Transformación digital en el mercado latinoamericano: “Tendencias y Tecnologías de Alto Impacto” en el Summit Latin America 2024

Recientemente, tuvimos el privilegio de participar junto a diferentes panelistas en el segundo Summit Latin América 2024 de Grupo Ohla en una sesión titulada “Tendencias y Tecnologías de Alto Impacto” . En la sesión se destacó la creciente importancia de la transformación digital y cómo las empresas deben adaptarse rápidamente para mantenerse competitivas en un entorno cada vez más dinámico y tecnológicamente avanzado. 

Adaptación frente a la disrupción: El caso de Trax 

Uno de los momentos más reveladores fue cuando se discutió el impacto de la tecnología en la recolección y análisis de datos en el punto de venta. Como señaló Rifka Bernstein, VP Enterprise Account Management en Trax, las marcas tradicionales están enfrentando un desafío sin precedentes debido a la aparición de competidores ágiles y nuevos entrantes en el mercado. Aquí es donde tecnologías como las proporcionadas por Trax se vuelven cruciales. Trax no solo facilita la recolección precisa de datos en tiempo real, sino que también permite a las marcas tomar decisiones informadas basadas en insights detallados sobre el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado. 

El papel de la inteligencia artificial y la realidad aumentada 

Otro tema para discutir fue el papel transformador de la inteligencia artificial y la realidad aumentada en la experiencia del consumidor. Se discutió cómo estas tecnologías están revolucionando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes en el punto de venta, así como la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también elevan la experiencia del cliente al personalizar las interacciones y anticipar sus necesidades. 

Colaboración y Co-Creación: El futuro de las marcas 

Uno de los puntos más destacados fue la importancia de la colaboración y la co-creación en un mercado saturado de opciones. La idea de que las marcas tradicionales pueden beneficiarse enormemente al asociarse con nuevos actores del mercado (influencers, celebridades, etc.) y adoptar modelos de negocio más flexibles. Aquí es donde la agilidad de Trax en la integración y análisis de datos puede ser un diferenciador crucial, permitiendo a las marcas adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado y mantenerse relevantes frente a la competencia. 

Conclusiones y reflexiones finales 

En conclusión, la conferencia no solo subrayó la necesidad urgente de las marcas de abrazar la transformación digital, sino que también ofreció una visión optimista de cómo las tecnologías emergentes pueden abrir nuevas oportunidades de crecimiento y expansión. Para las marcas en Latinoamérica, el camino hacia el éxito está pavimentado con innovación, colaboración estratégica y la capacidad de utilizar datos de manera efectiva para tomar decisiones informadas. Con herramientas como las proporcionadas por Trax, las marcas no solo pueden sobrevivir, sino prosperar en un paisaje empresarial cada vez más competitivo y dinámico.