Tivemos o privilégio de participar com diferentes painelistas na sessão do Grupo Ohla intitulada "Tendências e tecnologias de grande impacto". A sessão destacou a importância crescente da transformação digital e a forma como as empresas se devem adaptar rapidamente para se manterem competitivas num ambiente cada vez mais dinâmico e tecnologicamente avançado.
Adaptação face à rutura: O caso da Trax
Um dos momentos mais reveladores foi quando se discutiu o impacto da tecnologia na recolha e análise de dados no ponto de venda. Como referiu Rifka Bernstein, VP Enterprise Account Management da Trax, as marcas tradicionais estão a enfrentar um desafio sem precedentes devido ao aparecimento de concorrentes ágeis e de novos operadores no mercado. É aqui que tecnologias como as fornecidas pela Trax se tornam cruciais. A Trax não só facilita a recolha exacta de dados em tempo real, como também permite que as marcas tomem decisões informadas com base em conhecimentos detalhados sobre o comportamento dos consumidores e as tendências do mercado.
O papel da inteligência artificial e da realidade aumentada
Outro tema a ser discutido foi o papel transformador da inteligência artificial e da realidade aumentada na experiência do consumidor. Foi discutido como estas tecnologias estão a revolucionar a forma como as marcas interagem com os seus clientes no ponto de venda, bem como a forma como a implementação de soluções baseadas em inteligência artificial não só melhoram a eficiência operacional, mas também elevam a experiência do cliente ao personalizar as interações e antecipar as suas necessidades.
Colaboração e Co-Criação: O futuro das marcas
Um dos destaques foi a importância da colaboração e co-criação em um mercado saturado de opções. A ideia de que as marcas tradicionais podem se beneficiar muito ao fazer parcerias com novos players do mercado (influenciadores, celebridades, etc.) e adotar modelos de negócios mais flexíveis. É aqui que a agilidade da Trax na integração e análise de dados pode ser um diferenciador crucial, permitindo que as marcas se adaptem rapidamente às novas exigências do mercado e se mantenham relevantes face à concorrência.
Conclusões e reflexões finais
Em conclusão, a conferência não só destacou a necessidade urgente de as marcas adotarem a transformação digital, mas também ofereceu uma visão otimista de como as tecnologias emergentes podem abrir novas oportunidades de crescimento e expansão. Para as marcas na América Latina, o caminho para o sucesso é pavimentado com inovação, colaboração estratégica e a capacidade de usar dados de forma eficaz para tomar decisões informadas. Com ferramentas como as fornecidas pela Trax, as marcas podem não apenas sobreviver, mas prosperar em um cenário de negócios cada vez mais competitivo e dinâmico.
Tivemos o privilégio de participar junto a diferentes painelistas no segundo Summit Latin América 2024 do Grupo Ohla em uma sessão intitulada "Tendências e Tecnologias de Alto Impacto". Na sessão, foi destacada a crescente importância da transformação digital e como as empresas devem se adaptar rapidamente para se manterem competitivas em um ambiente cada vez mais dinâmico e tecnologicamente avançado.
Adaptação face à disrupção: O caso da Trax
Um dos momentos mais reveladores foi quando se discutiu o impacto da tecnologia na recolha e análise de dados no ponto de venda. Como disse Rifka Bernstein, VP Enterprise Account Management da Trax, as marcas tradicionais estão a enfrentar um desafio sem precedentes devido à aparição de concorrentes ágeis e novos entrantes no mercado. É aqui que as tecnologias como as fornecidas por Trax se tornam cruciais. O Trax não só facilita a recolha precisa de dados em tempo real, como também permite que as marcas tomem decisões informadas com base em conhecimentos detalhados sobre o comportamento do consumidor e as tendências do mercado.
O papel da inteligência artificial e da realidade aumentada
Outro tema a ser discutido foi o papel transformador da inteligência artificial e da realidade aumentada na experiência do consumidor. Discutiu-se como estas tecnologias estão a revolucionar a forma como as marcas interagem com os seus clientes no ponto de venda, bem como a implementação de soluções baseadas em inteligência artificial não só melhoram a eficiência operacional, como também elevam a experiência do cliente ao personalizar as interações e antecipar as suas necessidades.
Colaboração e Co-Criação: O futuro das marcas
Um dos pontos mais destacados foi a importância da colaboração e da co-criação num mercado saturado de opções. A ideia de que as marcas tradicionais podem beneficiar enormemente ao associarem-se a novos actores do mercado (influenciadores, celebridades, etc.) e adoptarem modelos de negócio mais flexíveis. É aqui que a agilidade da Trax na integração e análise de dados pode ser um diferenciador crucial, permitindo que as marcas se adaptem rapidamente às exigências cambiantes do mercado e se mantenham relevantes face à concorrência.
Conclusões e reflexões finais
Em conclusão, a conferência não só sublinhou a necessidade urgente das marcas de abrazar a transformação digital, como também ofereceu uma visão otimista de como as tecnologias emergentes podem abrir novas oportunidades de crescimento e expansão. Para as marcas na América Latina, o caminho para o sucesso está pavimentado com inovação, colaboração estratégica e a capacidade de utilizar dados de forma efectiva para tomar decisões informadas. Com recursos como os fornecidos pela Trax, as marcas não só podem sobreviver, mas também prosperar num cenário empresarial cada vez mais competitivo e dinâmico.
