David sait que pour réussir, il faut être centré sur le client et se l'approprier

David, responsable des ventes et de la gestion des comptes, APAC (Hong Kong)

Q : Que signifient les valeurs de Trax pour vous personnellement ?

Délivrer

"L'approche centrée sur le client est au cœur de mon approche du travail. Cela signifie que je me mets à la place du client et que je comprends réellement ses besoins et ses défis."

 

L'approche centrée sur le client est au cœur de mon approche du travail. Cela signifie que je me mets à la place du client et que je comprends réellement ses besoins et ses défis. Je m'efforce d'écouter attentivement, de comprendre leurs expériences et d'adapter nos solutions à leurs besoins spécifiques. Cette valeur me guide pour donner la priorité au point de vue du client, en veillant à ce que nos services soient alignés sur ses objectifs. En me concentrant sur l'approche centrée sur le client, je construis des relations plus fortes et plus significatives et je contribue à fournir une valeur exceptionnelle. Il s'agit de créer un état d'esprit axé sur le client qui favorise la satisfaction et la réussite de nos clients et de notre entreprise.

S'approprier

"La responsabilité est une valeur qui résonne profondément en moi. Il s'agit d'assumer la responsabilité de mes actions, de mes décisions et de leur impact sur l'équipe et l'organisation."

La responsabilité est une valeur qui résonne profondément en moi. Il s'agit d'assumer la responsabilité de mes actions, de mes décisions et de leur impact sur l'équipe et l'organisation. Être responsable, c'est assumer ses succès et ses erreurs, en tirer les leçons et procéder aux ajustements nécessaires pour s'améliorer. Cela favorise une culture de confiance et de fiabilité, où chacun se sent autorisé à donner le meilleur de lui-même et sait que ses efforts sont reconnus. Pour moi, la responsabilité est essentielle à mon développement personnel et à la constitution d'une équipe performante, transparente et cohésive.