במשך שנים, ביצועי קמעונאות חיו בעולם של אינסטינקט בטן, ניסיון מסורתי וניחושים טובים. מנהלי מכירות שטח ומנהלי מותגים הסתמכו לעתים קרובות על מה שחשבו שקורה בחנות, בהתבסס על דיווחים אנקדוטיים, ביקורות ספורדיות או נתוני מכירות עם פיגורים ארוכים. אבל הימים האלה הולכים ומתחילים להיגמר במהירות.
כיום, אינטליגנציית מדף משנה את חוקי המשחק.
הודות להתקדמות בזיהוי תמונה (IR), אנו מסוגלים כעת להתקדם מעבר להנחות ולקבל תמונה ברורה הרבה יותר של מה שקורה באמת על המדף, בקנה מידה גדול, בזמן אמת, ובכל סוג חנות, החל מסופרמרקטים ועד בתי מרקחת, חנויות נוחות ואפילו ברים.
אז מה עומד מאחורי השינוי?
זה מתחיל במצלמה, בדרך כלל טלפון נייד או טאבלט , עבור חלק מהאנשים, למרות שעבורם זה יכול להיות גם מכשיר המותקן על המדף, שלוכד תמונות של מדף החנות. אבל מה שקורה אחר כך הוא המקום שבו מתחיל הקסם האמיתי. תמונות אלו מעובדות באמצעות טכנולוגיית IR, המזהה SKUs, פערים, ציפויים, תמחור ו-POSM. הפלט הוא מערך נתונים מובנה ביותר המעניק נראות מיידית למדדי KPI מרכזיים כמו זמינות על המדף (OSA), תאימות פלנוגרמה ומיקום מוצרים, נתח מהמדף ופעילות מתחרים.
ההשפעה של זה עצומה. במקום לחכות לדוחות מבוססי מרווחי זמן כדי להבין שאתם לא מצליחים באזור מפתח, צוותי CPG יכולים לנקוט פעולה באותו היום. שלא לדבר על כך שהדוחות הישנים שבהם נעשה שימוש לרוב מלאים באי דיוקים או חסרים קלטי נתונים מרכזיים. ובמקום לשלוח נציגי שטח לחנויות עם רשימת בדיקה רחבה, הם יכולים כעת להתמודד עם משימות מדויקות: לתקן את החסר במלאי, לתקן את סידור המדפים, לנהל משא ומתן על מיקום טוב יותר עם החנות.
מעבר ליעילות התפעולית, מתרחש שינוי גדול יותר, שינוי תרבותי. צוותי מכירות וחשבון לקוחות של מוצרי צריכה מקצועית הופכים להיות נתונים-ראשונים באופן שבו הם חושבים ופועלים. תחושת הבטן הזו לא נעלמה (ועדיין יש לה את מקומה), אבל היא מונחית כעת על ידי ראיות ומשופרת על ידי תובנות עדכניות.
ראינו את השינוי הזה משתלט על מותגים גלובליים ואזוריים כאחד. מה שמייחד את המותגים המובילים הוא יכולתם לשלב אינטליגנציה של המדף באסטרטגיה המסחרית הרחבה יותר שלהם. זה לא רק עניין של תגובה לפערים, זה עניין של ליידע שיחות מכירה, עיצוב תוכניות עסקיות משותפות והוכחת מצוינות בביצוע לשותפים קמעונאיים.
בקיצור: נתוני מדף הם כבר לא רק כלי; הם יתרון תחרותי.
אז מה המשמעות של זה עבורך?
אם צוותי השטח שלכם עדיין עובדים מקבוצת שאלות בפתרון CRM או SFA עם דיווחים מאוחרים ו/או ביקורות מוגבלות, או גרוע מכך, מגיליונות אלקטרוניים, ייתכן שהגיע הזמן לחשוב מחדש על הגישה שלכם. הטכנולוגיה בשלה. החזר ההשקעה מוכח. הערך ניתן למדידה.
עכשיו זה הזמן לעבור מתחושת בטן לביצוע קמעונאי מונחה נתונים.
האם אתם מוכנים לראות מה באמת קורה על המדף - ולעשות משהו בנידון? אשמח לשמוע איך אתם מתמודדים עם האתגרים האלה. בואו ניצור קשר או שלחו לי הודעה כדי לראות איך טראקס יכולה לעזור.
תן לנו קצת מידע כדי שהאדם הנכון יוכל לחזור אליך.
