Campañas de marketing de realidad aumentada fuera de este mundo que su marca debería emular

El despegue de las campañas de marketing de realidad aumentada ha sido más lento de lo esperado, y en gran parte se ha debido a la falta de plataformas móviles compatibles con la realidad aumentada. Aunque muchas marcas han sido pioneras en llevar la realidad aumentada a las masas a través de los teléfonos inteligentes, no todos ellos son compatibles con estas experiencias. Sin embargo, los consumidores tienen cada vez más acceso, lo que podría impulsar una demanda mucho mayor de contenidos de realidad aumentada. Las marcas que trabajan actualmente en programas de realidad aumentada como parte de sus campañas de publicidad móvil estarán mejor preparadas para aprovechar la necesidad de contenidos de RA en el futuro.

Alrededor de una cuarta parte de los estadounidenses admiten que se conectan a Internet casi constantemente, y el acceso a Internet a través del móvil es un factor importante. Utilizar publicidad destacada para llegar a estos dispositivos móviles mejorará la visibilidad de una marca y, por tanto, su notoriedad y afinidad. A continuación, exploramos ejemplos de campañas de marketing de realidad aumentada que aprovecharon el móvil para lograr un impacto masivo en los consumidores. De este modo, podemos adaptar las lecciones aprendidas de estas marcas para mejorar el retorno de la inversión publicitaria en futuras campañas de marketing móvil.

Marketing experiencial a través de aplicaciones innovadoras

En 2011, solo el 35% de los consumidores tenía un smartphone. Hoy, esa cifra se sitúa en el 77 %. Los que tienen teléfonos inteligentes son importantes, ya que son la base de usuarios que tendrán acceso al marketing experiencial. El marketing experiencial consiste en utilizar la tecnología para que el cliente forme parte de la experiencia de marca. Algunas formas comunes de marketing experiencial son:

• Realidad aumentada: La capacidad de fusionar el mundo físico y el digital es una de las innovaciones más recientes del marketing, y los consumidores están empezando a interesarse por este tipo de campañas. Muchas campañas de realidad aumentada están diseñadas para atraer la interacción del consumidor, que es lo que las convierte en una parte tan importante del marketing experiencial.
• Plataformas en directo: Cada vez más redes sociales ofrecen la posibilidad de emitir vídeos en directo. Son eficaces para conseguir que los consumidores interactúen con la marca en relación con un evento concreto, por lo que resultan ideales para el lanzamiento de productos.
• Intercambios basados en la ubicación: Cuando una marca puede conectar con un consumidor cuando éste se encuentra cerca de su producto, el potencial de venta aumenta considerablemente. El marketing de proximidad y las aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizarse para crear una experiencia para el consumidor en la tienda. Por ejemplo, la aplicación Shopkick ofrece una búsqueda del tesoro digital que anima a los consumidores a buscar productos en la tienda y escanearlos para recibir kicks (es decir, puntos de recompensa). Estos momentos divertidos involucran a los consumidores con el producto en la tienda, haciendo que la marca sea más memorable y aumentando potencialmente las ventas.

Estos tres ejemplos vinculan a los consumidores con la marca a través de la experiencia en el mundo real. En lugar de ver un anuncio de pasada, los consumidores pueden interactuar con la marca en el pasillo de la compra, donde el potencial de ventas es mayor. Incluso sin una venta, la marca puede crear una conexión a través de esa interacción.

Tres campañas de marketing con realidad aumentada que funcionaron

La realidad aumentada se adapta a muchas campañas de marketing, desde simples anuncios hasta eventos a gran escala. Algunas empresas han optado incluso por aprovechar la realidad aumentada para conseguir que los consumidores reimaginen por completo su producto. He aquí algunos ejemplos de campañas experienciales productivas que han aprovechado la RA.

• Conviértalo en un acontecimiento: Pepsi Max fue capaz de desplegar una exitosa campaña de marketing de realidad aumentada en Londres, con vídeos del evento que obtuvieron más de 3 millones de visitas en la primera semana. La marca utilizó una marquesina de autobús londinense como punto de partida para una broma de realidad aumentada a transeúntes desprevenidos. La ventana de la marquesina mostraba efectos realistas, como un tigre al acecho o un platillo volante. La singular campaña sirvió para dar a conocer Pepsi Max, lo que dio lugar a un vídeo viral en YouTube y, en última instancia, amplió su alcance digital.
• Ofrecer entretenimiento in situ: Una empresa de comida rápida aprovechó la realidad aumentada para entretener a los niños en su restaurante de Sudáfrica, lo que mantendría a los padres en el local durante más tiempo. La empresa lanzó una campaña que sustituía los juguetes de los niños por tarjetas de realidad aumentada. Las tarjetas mostraban dinosaurios que, al ser escaneados con una aplicación móvil, mostraban las criaturas prehistóricas en el mundo real y permitían al niño ver modelos animados en 3D. La campaña ha contribuido a hacer el restaurante más interactivo e inmersivo para los consumidores más jóvenes, al tiempo que ofrece material educativo diseñado para complacer a los padres.
• Ofrecer RA como servicio: LEGO ha desarrollado una aplicación de realidad aumentada que pretende recrear por completo la forma en que los niños juegan con LEGO. Esta innovadora aplicación permite a los niños utilizar un dispositivo móvil compatible para jugar con juegos LEGO virtuales. La aplicación fue una de las diez aplicaciones de realidad aumentada más descargadas durante los seis meses siguientes a su lanzamiento, lo que se tradujo en un gran número de usuarios que adoptaron una nueva forma de interactuar con la marca.

Estos son sólo algunos ejemplos de RA en acción y, a medida que la tecnología se hace más accesible a los consumidores, es probable que veamos miles de otros usos innovadores de este medio. Por supuesto, una cosa que probablemente actuará como barrera, por el momento, es el coste de crear una aplicación de realidad aumentada en la empresa. Algunas marcas optan por recurrir a asociaciones con terceros, junto con sus aplicaciones existentes, para acceder a una tecnología más innovadora sin el coste del desarrollo interno.

Las alianzas con aplicaciones de terceros pueden ser una forma de impulsar la campaña de aplicaciones existente de una empresa dándoles acceso a funciones como RA, marketing de proximidad y eventos en directo o una combinación de cualquiera de ellas. Como los desarrolladores de aplicaciones se especializan en la creación de aplicaciones, a menudo es más sencillo aprovechar las opciones específicas de marketing experiencial a través de estas asociaciones, manteniendo sus propias aplicaciones propietarias establecidas.

Las asociaciones con aplicaciones de terceros pueden ser una forma de impulsar la campaña de aplicaciones existente de una empresa, dándoles acceso a funciones como la realidad aumentada, el marketing de proximidad y los eventos en directo, o una combinación de cualquiera de ellas.

Si las campañas de marketing de realidad aumentada no forman parte de los planes de marketing futuros de su marca, deberían hacerlo. Aunque la realidad aumentada aún no está muy extendida, los teléfonos capaces de soportar aplicaciones con un uso intensivo de datos se están ofreciendo a precios más bajos, lo que significa que pronto muchas más personas tendrán acceso a estas aplicaciones. Si planifica ahora una campaña de marketing de realidad aumentada, posiblemente a través de una asociación con terceros, su marca estará mejor posicionada para aprovechar esta tendencia emergente.

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