Estrategia de captación de clientes minoristas y marcas de bienes de consumo

Resistencia del marketing en una economía cambiante: Tácticas basadas en datos para minoristas y marcas de gran consumo
Cómo reforzar el compromiso de los clientes e impulsar las ventas cuando el comportamiento de los consumidores es cambiante

A medida que la inflación, los aranceles, las continuas interrupciones de la cadena de suministro y la incertidumbre económica general remodelan la economía, los minoristas y las marcas de bienes de consumo se enfrentan a una presión cada vez mayor para adaptar sus estrategias de marketing y ejecución. De acuerdo con consumer insights compartidas por la investigación de la industria, el 76% de los consumidores planea reducir el gastomientras que alternativas de marca propia siguen ganando terreno.

Para seguir siendo competitivas, las marcas deben ir más allá de los nuevos productos y superar el ruido, demostrando su impacto tanto en la tienda como en las estrategias de marketing, desde las presenciales y televisivas hasta las de exterior y los canales digitales, con una presencia minorista omnicanal. Al aprovechar los datos en tiempo real, los sistemas de marketing ágiles y los conocimientos integrados sobre la ejecución en el comercio minorista, las marcas pueden obtener resultados cuantificables y crear una resistencia duradera.

Haga hincapié en el valor a través de mensajes preparados para el minorista
A medida que las estrategias de surtido se estrechan y los presupuestos promocionales se enfrentan a una supervisión más estricta, las marcas de bienes de consumo deben mostrar no sólo valor, sino también eficacia operativa y promocional para fidelizar a los clientes con compras repetidas.

Estrategias clave:

• Utilizar distintivos y activos de campaña de marca compartida para reforzar el valor del producto y las ofertas exclusivas.

• Hacer hincapié en el rendimiento del producto, las tendencias regionales o las ventajas del coste por unidad cuando se compite con marcas blancas.

• Aproveche los datos de las estanterías en tiempo real para alinear los planes promocionales con la disponibilidad en tienda.

Cómo ayuda Trax: Con Trax Ejecución y Reconocimiento de imágenes de Trax, los equipos de marketing y ventas disponen de datos en tienda sobre disponibilidad, cumplimiento de promociones (como programas de fidelización o campañas de marketing) y condiciones de los lineales. Estos son los principales datos críticos para la mensajería y la negociación específicas del minorista que pueden aumentar las tasas de conversión, junto con el valor de por vida del cliente.

Lidere con transparencia y datos de clientes
Los estudios indican que el 32% de los consumidores está dispuesto a aceptar subidas de precios relacionadas con las tarifaspero sólo cuando las marcas son transparentes. Los minoristas también quieren transparencia, respaldada por datos creíbles que informen sobre las realidades de la cadena de suministro, los cambios de precios o la estrategia de promoción. Esto, a su vez, puede contribuir no sólo a la retención de clientes, sino también a su satisfacción y a que hagan comentarios positivos sobre las marcas y los minoristas implicados.

Lo que funciona:

• Colaborar en planes de negocio respaldados por datos en tiempo real y sobre el terreno.

• Proporcionar a los equipos contenidos personalizados y recursos basados en datos para apoyar las conversaciones con los compradores.

• Gane confianza abordando los riesgos en una fase temprana, utilizando información de estanterías en tiempo real para crear planes de acción claros.

Cómo ayuda Trax: A través de comercialización basada en señalesTrax permite a las marcas y a los minoristas operar desde una fuente compartida de datos reales, ayudando a los equipos de marketing y comerciales a hablar con confianza y claridad, generando información en tiempo real en la tienda.

Activar y validar con la participación del comprador en la tienda
Los datos sobre el comportamiento de los compradores son un poderoso punto de prueba, especialmente cuando se trata de presentar a los minoristas o de medir el éxito de un programa. La solución de compromiso de Trax, Shopkick, de Trax, ofrece a las marcas una forma atractiva de influir y realizar un seguimiento del comportamiento en la tienda, a gran escala.

Por qué es importante:

• Impulsa el tráfico peatonal y el descubrimiento de productos mediante recompensas gamificadas y activación basada en la ubicación.

• Proporciona información sobre el comportamiento de las empresas minoristas y de gran consumo para validar el impacto del marketing.

• Refuerza las asociaciones con los minoristas mostrando una mejora clara y cuantificable de la participación de los compradores cofinanciada.

Cómo ayuda Trax: Creando señales de compromiso y conversión de los compradores en el mundo real, Shopkick proporciona a los minoristas y a las marcas de bienes de consumo las herramientas para validar el retorno de la inversión del programa y mejorar la colaboración con los minoristas con resultados respaldados por datos en varios puntos de contacto. Shopkick es la única solución de fidelización en tienda que garantiza el producto en la mano, impulsando la compra y la prueba.

Conclusión final: La ventaja pertenece a los ágiles
El marketing resistente se reduce a tres cosas: hacer hincapié en el valor, proporcionar una educación clara y ejecutar con rapidez. En tiempos de incertidumbre, las marcas que se adaptan rápidamente y se comunican con autenticidad se mantendrán a la vanguardia y atraerán a los clientes.

En Traxayudamos a marcas y minoristas a unir la ejecución en el lineal con la agilidad digital. Nuestras soluciones basadas en datos e inteligencia artificial permiten a los minoristas y a las marcas de bienes de consumo actuar en tiempo real, garantizando que cada campaña funcione donde más lo necesita, desde la marca hasta la caja.

Descubra cómo Trax puede potenciar su resistencia en cualquier economía.