Como a Haleon reduziu a rutura de stock com soluções de armazenamento em prateleiras em tempo real  

Dados de retalho, recalibrados: Aproximação à verdade nas prateleiras

Na Analytics Unite, explorámos uma questão crítica que as marcas, empresas e retalhistas enfrentam atualmente: a desconexão entre o que os dados de retalho dizem que está a acontecer e a realidade nas prateleiras. Com a quantidade avassaladora de dados disponíveis, o problema não é a falta de dados, mas sim a clareza e as informações acionáveis desses dados.

Os dados dizem uma coisa. A realidade da loja diz outra.

Já alguma vez recebeu um relatório de gestão de inventário a afirmar que o seu produto está perfeitamente em stock, mas as vendas não se alteram? Ou viu um alerta de falta de stock (OOS) apesar dos fortes níveis de stock e das entregas recentes? Esta falta de ligação entre os sistemas de controlo de inventário e o inventário em tempo real nas prateleiras está a custar às marcas uma rentabilidade significativa.

A análise do Trax mostra-o:

• Apenas 40% das promoções planeadas são executadas com preços corretos e em conformidade com o planograma
• 28% das vendas são perdidas devido a uma má execução do expositor e à falta de artigos em stock
• A nível mundial, apenas 70% dos produtos estão disponíveis nas prateleiras, o que faz com que 3 em cada 10 compradores não consigam encontrar o que pretendem
• Apenas 1 em cada 4 condições de loja está em conformidade com o planograma pretendido pela sede

Haleon: Chegar à raiz da OOS com dados de prateleiras digitais

A Haleon aproveitou a solução de gestão de inventário alimentada por IA da Trax para otimizar os fluxos de trabalho e compreender melhor as causas fundamentais dos problemas de falta de stock num retalhista específico. Embora recebesse dados do retalhista, estes não reflectiam o que a Haleon via em tempo real nos níveis de stock nas prateleiras e no inventário, limitando a sua capacidade de agir.

Combinando a monitorização das prateleiras em tempo real através da visão por computador, os dados dos compradores através do Shopkick e os conhecimentos dos comerciantes no terreno, a Haleon passou de suposições a conhecimentos acionáveis. Estes dados em tempo real e o acompanhamento em tempo real permitiram à equipa identificar desafios críticos de gestão de inventário, tais como:

• Existências fictícias ou em excesso que conduzem a um excesso de stock
• Imprecisões na previsão da procura que provocam picos súbitos de procura por parte dos clientes
• Lacunas na distribuição e perturbações na cadeia de abastecimento
• Restrições de mão de obra que afectam a reposição e o reabastecimento atempados
• Revestimentos baixos e condições de caixa fechada que afectam a visibilidade na prateleira

Com esta nova camada de visibilidade e automatização, a Haleon não só diagnosticou os problemas, como também estabeleceu parcerias com os retalhistas para implementar acções corretivas que conduziram a:

• Aumento das vendas em categorias-chave através da otimização do stock nas prateleiras e das etiquetas de preço
• Fluxos de trabalho simplificados que aumentam a eficiência operacional e reduzem os controlos manuais morosos
• Discussões baseadas em dados com compradores retalhistas para melhorar a coordenação da cadeia de abastecimento e o controlo do inventário
• Melhorias a longo prazo na gestão do ciclo de vida, incluindo revisões de planogramas e uma gestão mais inteligente do inventário nas prateleiras para evitar futuras faltas e rutura de stock

Mais dados não é a resposta - os dados certos é que são

As empresas de produtos de grande consumo estão a adotar a aprendizagem automática e a automação para transformar a forma como gerem o inventário em tempo real e o armazenamento nas prateleiras, mas muitas continuam a ser sobrecarregadas pelo grande volume de dados. De acordo com uma pesquisa da indústria, mais de 70% dos líderes de CPG adoptaram soluções de IA em pelo menos uma área de negócio, destacando a importância crescente das prateleiras inteligentes e da análise digital das prateleiras.

O que as marcas precisam é de informações mais precisas em todas as plataformas - desde os KPIs até ao controlo de inventário - para otimizar o merchandising, simplificar as operações da cadeia de fornecimento e melhorar a satisfação do cliente, garantindo a disponibilidade do produto.

Quer ver o que Signal-Based Merchandising pode fazer pela sua empresa?

Vamos conversar. A verdade está na prateleira - e nós ajudamo-lo a encontrá-la com soluções de gestão de inventário escaláveis e completas que reduzem a perda de vendas e conduzem a poupanças de custos.