O ROI do reconhecimento de imagens na execução no terreno de produtos de grande consumo

Quando se lidera uma organização de vendas no terreno, cada libra, dólar ou euro investido tem de se justificar, especialmente quando os orçamentos são apertados e as expectativas elevadas. Por isso, quando a conversa gira em torno do Reconhecimento de Imagem (IR), uma das primeiras perguntas que surge é: Qual é o ROI?

Vamos diretos ao assunto: a RI não é apenas mais uma camada tecnológica. É um multiplicador da eficácia da sua equipa na loja e os resultados podem ser significativos, não só em termos de poupança de custos, mas também em termos de aumento das vendas, velocidade de execução e eficiência dos representantes. Até desmascarámos as ideias que possa ter sobre o custo da RI, a eficácia e a realidade da tecnologia.

Onde o valor aparece

É aqui que vemos os maiores impulsionadores do ROI quando a RI é implementada corretamente:

• Disponibilidade nas prateleiras (OSA)
  A falta de stock (OSA) é um assassino silencioso de receitas. Globalmente, os produtos de grande consumo lidam com quase 10% de produtos que estão constantemente fora de stock. Com a IR, os representantes podem identificar e resolver rapidamente os problemas de OSA, muitas vezes antes de se tornarem visíveis para os clientes. Só isso pode levar a aumentos de vendas mensuráveis de mais de 6% em categorias de grande volume.
• Conformidade de planogramas à escala
  Em vez de depender de verificações manuais e auditorias subjectivas, o IR fornece-lhe dados de conformidade objectivos e verificados por fotografia. Isto significa menos suposições, uma resolução mais rápida e uma melhor colaboração entre os CPGs e os parceiros retalhistas.
• Poupança de tempo, tarefas mais inteligentes
  Os representantes de vendas perdem muito tempo em tarefas de menor impacto ou na introdução manual de dados. O IR automatiza a recolha de dados, o que não só poupa tempo como também permite a prioritização de tarefas, para que a sua equipa se concentre no que realmente faz mexer a agulha, reduzindo o tempo de auditoria na loja em 60%.
• Incentivos baseados no desempenho que realmente funcionam
  Muitas marcas utilizam os dados de IR para incentivar os representantes, recompensando a execução que conduz a ganhos de quota, melhor presença nas prateleiras ou melhor desempenho das promoções. Trata-se de um sistema muito mais fiável do que os dados comunicados pelo próprio.

Mas e o custo?

Sim, a IR tem um custo, como qualquer tecnologia inteligente. Mas quando o comparamos com o que se gasta atualmente em auditorias manuais, fraca visibilidade ou execução inconsistente, o custo paga-se em poucos meses. Especialmente quando se tem em conta a melhoria da tomada de decisões que advém de ter dados mais limpos, mais rápidos e ao nível da loja.

O verdadeiro ROI está na implementação

Temos visto os melhores resultados quando os clientes começam com uma visão clara do que querem alcançar e um conjunto mensurável de áreas-alvo em que se devem concentrar. Isto pode, muitas vezes, ser conseguido através de um projeto-piloto bem delimitado a algumas categorias-chave, retalhistas ou regiões. Quando bem feitos, estes projectos-piloto convertem-se rapidamente em implementações faseadas, com ganhos de desempenho que se estendem aos mercados nacionais. Esteja atento à nossa futura publicação no blogue sobre o tema da passagem do piloto ao lançamento. Outros CPGs talvez já tenham tudo planejado em termos do que querem alcançar e estejam prontos para começar imediatamente. É aqui que trabalhar com um fornecedor que tenha a experiência e o conjunto de competências corretos é verdadeiramente crítico. A Trax tem uma vasta experiência na realização de projectos-piloto, lançamentos num único mercado e programas globais para o mercado de massas. A Trax recebe e processa mais visitas a lojas e imagens do que qualquer outro fornecedor de IR,

Tem curiosidade em saber como é que a RI pode impulsionar o ROI na sua organização? Vamos conversar. Quer pretenda testar algo novo ou melhorar um programa existente, terei todo o gosto em partilhar ideias e exemplos. Envie-me uma mensagem ou contacte-me através de Entre em contacto - Trax Retail.