O merchandising alimentado por IA é a chave para impulsionar as vendas, manter-se ágil e aprofundar a fidelidade do cliente.
Sem clientes, não há vendas, mas, mais importante ainda, não há futuro para a sua marca. As marcas e os retalhistas estão a recuperar de um ano em que os preços elevados e a inflação dominaram as manchetes e foram a força motriz por detrás do comportamento dos consumidores, e enfrentam agora a necessidade de recalibrar a única coisa que podem influenciar: a forma como se relacionam com os clientes. Têm de identificar novas formas de criar ligações mais fortes e significativas que possam resistir à flutuação dos preços. A forma de o fazer é com dados.
Na Trax, os dados estão no centro de tudo o que fazemos. Os principais CPGs e retalhistas do mundo recorrem a nós para obterem soluções que optimizem a sua execução de retalho para impulsionar e, mais importante ainda, manter o envolvimento do cliente. Com um milhão de factores constantemente em jogo, a forma mais eficaz de o fazer é através da implementação de um forte braço de execução, especificamente dentro das suas capacidades de merchandising. A solução de Dynamic Merchandising da Trax (que envolve a utilização de uma força de trabalho flexível) utiliza conhecimentos em tempo real para adaptar e otimizar a apresentação dos produtos, os preços, as promoções e a colocação do inventário em resposta às mudanças de comportamento dos consumidores e às tendências do mercado. Esta adaptabilidade fez do Dynamic Merchandising uma pedra angular da execução do retalho moderno, permitindo que as marcas e os retalhistas se mantenham um passo à frente num mercado em constante evolução.
Então, como é que esta riqueza de dados é recolhida e aplicada? O Reconhecimento de Imagem (IR) alimentado por IA fornece visibilidade em tempo real das condições na loja, capturando imagens das prateleiras em dispositivos móveis para criar conhecimentos que as marcas podem utilizar para tomar decisões informadas. Isto é fundamental para manter uma vantagem competitiva sobre as marcas que não dispõem destes pontos de dados, mas, mais importante, melhora a experiência do comprador ao garantir que os produtos favoritos estão sempre na prateleira e são oferecidos ao preço certo e na altura certa. Com a ajuda da RI, as marcas podem antecipar as necessidades dos compradores em vez de estarem em constante estado de reação.
A única constante na mercearia é a mudança. É por isso que a implementação bem sucedida de uma força de trabalho flexível requer a utilização de IA para priorizar, otimizar e agilizar a execução da loja. A utilização da IR para analisar vários factores e determinar as tarefas mais críticas (reabastecimento de artigos de elevada procura ou ajuste dos expositores de produtos) garante que as equipas da loja concentram os seus esforços naquilo que gera mais valor.
Um de nossos clientes fabricantes de kombucha orgânica viu os benefícios de nossa solução de merchandising imediatamente. Aproveitando nossa plataforma de merchandising baseada em IA, fomos capazes de identificar rapidamente as lacunas de conformidade e corrigir os problemas de estoque mais urgentes primeiro. Os dados recolhidos com a nossa solução revelaram que 15% a 20% das lojas estavam a acabar com a embalagem de quatro unidades, mostrando uma forte procura do consumidor por uma oferta de lata única. Com o lançamento de uma SKU de lata única, a marca conseguiu aumentar em 25% a sua presença no retalho com mais de 600 novas colocações de produtos.
Com a capacidade de captar dados na câmara, Dynamic Merchandising fornece um fluxo contínuo de métricas. Estes sinais oferecem uma real-time snapshot das condições das prateleiras, dos níveis de inventário e do comportamento dos compradores, permitindo às marcas reagir instantaneamente às circunstâncias em mudança. Os retalhistas podem minimizar as rupturas de stock e garantir uma apresentação óptima nas prateleiras e interagir com os clientes de uma forma significativa e com impacto no resultado final.
Dynamic Merchandising permite aos retalhistas ajustar os preços e as promoções em tempo real para responder à procura, aos preços da concorrência e aos níveis de inventário.
Ajudámos um dos maiores fabricantes de cerveja do mundo a ganhar 45 milhões de dólares em receitas adicionais, ajudando-o a ganhar visibilidade das suas promoções em 15.000 lojas todos os meses. Com os nossos instantâneos em tempo real, conseguiram identificar e resolver problemas em todos os principais pontos de venda a retalho, até ao nível da loja, e resolver rapidamente os problemas. Um modelo de merchandising único maximiza as oportunidades de receitas, oferecendo a promoção certa na altura certa, não só maximizando os lucros, mas também a conformidade dos expositores.
Dynamic Merchandising mudou o jogo para as marcas de CPG e para os retalhistas que lutam para resolver os seus problemas únicos de execução na loja. Acabaram-se os modelos arcaicos e rígidos, como as dispendiosas forças de trabalho dedicadas ao retalho e a cobertura inconsistente e sindicalizada das agências tradicionais, que criam enormes lacunas de merchandising. Isto inverteu o modelo desatualizado e ineficaz e está a orientar as marcas para o trabalho certo, para a loja certa, no momento certo, de uma forma sustentável e escalável.
Dê-nos algumas informações para que a pessoa certa possa entrar em contacto consigo.
