החל משנת 2020, אחד ה-CPGs הגדולים בעולם הרחיב את השימוש ב-Trax Dynamic Merchandising כפתרון מהיר וגמיש למדידה ולשיפור שטח המדף, לאפשר רכישות דחף ולהשיג שליטה בערוץ הנוחות במהלך החודשים הגרועים ביותר של המגיפה. הנה איך.
1. שמור על המדפים עם כוח עבודה מבוקר לפי דרישה
בחרנו ב-Trax בגלל המהירות שלהם, יחד עם מומחיות הסחורה שלהם. טראקס עזר לנו לצאת מנקודה קשה
-מנהל שיווק קמעונאי של CPG
כשהמגיפה פרצה, מותג CPG גדול היה צריך לספק מגפיים נוספים על הקרקע מכיוון שצוות החנות לא יכול היה להתמודד עם הסיבובים הגבוהים במלאי הדרושים בגלל הביקוש המוגבר ל-COVID.
המותג פנה לטראקס Dynamic Merchandising , שהצליחה לכסות שטח גיאוגרפי רחב - ומהר. תוך שבוע אחד בלבד במהלך שיא המגיפה, טראקס הגיעה ל-9,384 חנויות ב-4,295 מיקודים כדי לחדש את מלאי 21,000 מארזים של מק"ט שונים.
בסך הכל, פלקספורס סיפק 27,000 שעות עבודה במשך תשעה שבועות, כאשר 10 ארגזים נמכרו בכל שעה, סך של 286,000 ארגזים במלאי. עלות ההשקעה של מותג CPG ב... Dynamic Merchandising היו רק 10% מההכנסות שנוצרו.
זה התאפשר הודות לכוח העבודה הגמיש לפי דרישה (או Flexforce) בו השתמש Dynamic Merchandising . בניגוד למודל הסחורה של הנציג הקבוע , כוח העבודה של Trax לפי דרישה עוקב אחר תהליך בן שלושה שלבים כדי לספק אבטחת איכות של 100% לכל ביקור, מה שנותן לבעל המותג נראות מלאה ועקיבות לגבי התקדמות הפרויקט ותוצאותיו. המשימות מוקצות על הנציג המיומן והמתאים ביותר לתפקיד, תוך הבטחת עבודה איכותית.
חשוב לציין, עבור ה-CPG, שביקש בדחיפות למנוע אובדן מכירות שנגרם מהמלאי, Trax Dynamic Merchandising נפרס והוגדל ברחבי ארה"ב תוך ימים בלבד במקום בשבועות או חודשים שבהם נדרשים מרצ'נדייז מסורתיים של צד שלישי. במהלך אחד ממשברי הזמינות הגדולים ביותר בזיכרון הקמעונאי, טראקס הייתה מוכנה ויכולה לשמור על המדפים עבור הצרכן האמריקאי.
השימוש בטראקס Dynamic Merchandising הפך כעת לספר המשחקים של ה-CPG הזה כאשר הוא מתמודד עם מחסור בעובדים קדמיים. בינואר 2022, כשגרסת Omicron גרמה ליותר אתגרים שאזלו מהמלאי, המותג שוב התקשר עם ה-Trax Flexforce עם אלפי שעות של הקלה על אריזה.
2. הפעלת רכישות דחף כדי להגביר את המכירות
מכיוון ששטח המדף הזמין מוגבל במקומות דחפים בחנות, ה-CPG היה צריך למצוא דרך חדשנית להגדיל את המכירות של מוצריה המיועדים לצריכה מיידית. אז, טראקס פרסה את Flexforce שלה כדי לקדם רכישות דחף במקומות תעבורה גבוהה - נקודת הרכישה - בחנויות של קמעונאי גדול בארה"ב.
עם צגים משניים אינטואיטיביים שהותקנו בנתיבי התשלום על ידי ה-Flexforce, ה-CPG השיג נראות גבוהה יותר עם קונים דחפים. נקודות ההפצה עלו מ-1,600 ל-5,000 והביאו לעלייה דו ספרתית במכירות ברחבי חנויות הקמעונאי. ה-CPG זכה גם בפרס ספק השנה על ידי הקמעונאי על היישום המוצלח שהתאפשר על ידי Trax.
3. השגת שליטה בערוץ הנוחות באמצעות נתונים בזמן אמת מביקורת שנתית רחבת היקף
ההבדל הייחודי של טראקס הוא היכולת שלהם להגיב במהירות, תוך שבוע, ולגעת בכל המדינה
-מנהל שיווק קמעונאי של CPG
ערוץ הנוחות קשה לניהול לאור קצב השינויים ורשת החנויות העצומה והיעדר נתונים אמינים בזמן. בנוסף, COVID-19 הוביל לשינוי בהתנהגות הקונים - הם החלו להשתמש בערוץ לביצוע רכישות רגילות של מוצרים לבית במקום רק נוחות בדרכים.
בתוך הנוף הזה, ה-CPG היה צריך לערוך ביקורת של ערוץ הנוחות כדי למדוד עמידה בחוזים על ידי הקמעונאי לגבי שטח וטווח, ולזהות הזדמנויות ציוד ונקודות מכירה (POS).
עם טראקס Dynamic Merchandising , ה-CPG הצליח לבדוק 25,000 חנויות ברחבי ערוץ הנוחות. הנתונים התקבלו גם בזמן אמת, בהשוואה למקורות נתונים אחרים בערוץ שיכולים לחוות פיגור של עד שישה חודשים.
לביקורת נתונים זו הייתה חשיבות אסטרטגית ל-CPG, ואיפשרה החלטות חכמות יותר בניהול קטגוריות, הפחתת חומרי קופה מבוזבזים ואיפוסים פרודוקטיביים יותר.
3. הסתגלות לתנאי השוק המשתנים ולהתנהגויות הקונים
מותגים וקמעונאים חייבים להיות מסוגלים להגיב במהירות לשינויים בשוק. עם שינויים בהתנהגות הקונים ובעיות שרשרת האספקה הגוברת עקב מחסור הולך וגובר בכוח אדם, היצרנים והמפיצים צריכים לחשוב מחדש על דגמי הסחורה שלהם.
ה-CPG העיקרי המוצג כאן אינו לבד. כמעט 500 מותגי מוצרי צריכה אחרים (מה-CPG הגדולים בעולם ועד מותגים בראשות המייסדים והאתגרים) פרסו את Trax Dynamic Merchandising מאז 2020. מדי חודש, ה-Flexforce קורא ל-100,000 חנויות.
על ידי גיוס היכולת להגשים פעילויות היפר-מקומיות בדיוק ובמדידה, מותגים וקמעונאים יכולים להצטייד במערך הכלים הנכון כדי לזכות בקמעונאות עכשיו ובעתיד.
