בעוד האינפלציה והמיתון המתוכנן ממשיכים לחול על חייהם של האמריקאים, הקונים בחגים רגישים למחירים יותר מאי פעם. עם נתונים עדכניים של Shopkick (חברת Trax) שחושפים שצרכנים משנים את התנהגויות הקניות שלהם בעונת החגים, מותגי CPG צריכים להתחיל ליישם אסטרטגיות חגים עכשיו, או להסתכן בהשפעות מסיביות על השורות התחתונה שלהם בחודשים הקרובים. המשך לקרוא לטרנדים המובילים שהמחקר שלנו חשף לגבי התנהגויות/העדפות צרכנים סביב קניות לחגים, כיצד מגמות אלו משפיעות באופן גורף על מחירי ה-CPG וכיצד מנהיגים עסקיים יכולים להסתגל. 

הקשחת תקציבים 

בהתבסס על האקלים הכלכלי הנוכחי, אין זה מפתיע שאנשים רבים חשים צביטה השנה, והמחקר שלנו תומך בכך. לפי Shopkick , רוב הצרכנים (63%) אומרים שהאינפלציה והמיתון הממשמש ובא השפיעו על האופן שבו הם מתכננים לעשות קניות לקראת החגים הקרובים, ועוד יותר (74%) מהדקים את התקציבים שלהם כתוצאה מכך. בנוסף, על מנת להילחם בהשפעה הזו ולחסוך כסף על מתנות ומוצרים אחרים לחג, 49 אחוז מתכננים לקנות מבצעים ומכירות, ו-37 אחוז מתכננים להגביל את מספר האנשים שהם קונים עבורם מתנות. 

כדי להגיב בהצלחה לצרכנים שמקשיחים את תקציבי החגים שלהם, CPGs יצטרכו להיות יצירתיים עם מרצ'נדייז כדי להבדיל ממותגים אחרים שהם מתחרים בהם. Trax מציעה פתרון פוטנציאלי - Dynamic Merchandising ( DMX ). האלגוריתם הקנייני שלנו מאפשר ל-CPG לראות את ביצועי המוצרים שלהם בזמן אמת. המשמעות היא שמותגים יכולים ביעילות וביעילות לחדש את מלאי הסחורה או לקבל ספירת מלאי עדכנית בזמן הקניות העמוס ביותר של השנה, מה שיכול (בתורו) להקל על חששות העלות. 

העדפת קניות לצרכן 

למרות ההשפעות השליליות של עליית העלויות, הצרכנים חוזרים לעשות קניות בחנויות לאחר זמן רב שלא היה במהלך המגיפה. בשנה שעברה, 57 אחוז מהצרכנים אמרו שהם מתכננים לבצע את רוב רכישות החג שלהם באינטרנט. לעומת זאת, ולמרות שכמעט כל הקונים מציינים שהם יקנו בעיקר באינטרנט, הרוב (71 אחוז) מתכננים לפצל את זמן הקניות לחג שלהם בין מקוון לחנות. 

זהו שינוי מועיל עבור CPGs, והזדמנות מצוינת לאפשר רכישות דחף ולפגוש את הצרכנים היכן שהם נמצאים בזמן שהם חוזרים לחנויות לקניות לחג. על מנת להניע רכישות בתצוגות משניות עתירות תנועה, כגון נתיבי קופה, CPGs יכולים להשתמש בכוח עבודה גמיש כמו Flexforce כדי לשמור על מלאי המבוסס על נתונים בזמן אמת ובינה מלאכותית. זה מאפשר למותגים לצמצם אתגרי כוח אדם פוטנציאליים על ידי מענה לצרכים האמיתיים של אקלים קניות שמשתנה ללא הרף, במקום תחזיות המבוססות על נתונים היסטוריים. 

נפילת ימי העסקה 

לפי הנתונים שלנו, רק 43 אחוז מהצרכנים אומרים שהם מתכננים לעשות קניות בבלאק פריידי השנה - ירידה של 18 אחוז מהשנה שעברה. באופן דומה, 27 אחוז מתכננים לעשות קניות ביום סייבר מאנדיי השנה, שזו ירידה מדהימה של 40 אחוזים מהשנה שעברה. בעוד שקונים עשויים לחזור לחנות לקניות רגילות, נראה שהעניין שלהם בימי מבצעים הולך ומתמעט.

עם זאת, חשוב לציין גם מגמה אחרונה - קמעונאים מגדילים את מספר ימי העסקה שהם מציעים. אמזון הכריזה על מכירת Prime Early Access שלה בסוף ספטמבר, Target החלה את אירוע המכירות של Black Friday בתחילת אוקטובר ו-Walmart הכריזה על הפרטים של אירוע Black Friday Deals for Days שלה החל מנובמבר. 

ההשפעה של העלייה הזו עדיין לא מומשה במלואה, אבל על ה-CPGs עדיין לשקול סוגים שונים של אסטרטגיות קידום מכירות כדי לעמוד בקצב התחרות הגוברת בעונת החגים הזו (וקודם לכן). 

מותגים המעוניינים למשוך ולשמור לקוחות שחוזרים לקניות אישיות יכולים לשקול כלי מעורבות של קונים כגון Shopkick . Shopkick מספקת מעורבות צרכנית גבוהה לאורך כל הדרך לרכישה ומודל התשלום עבור ביצועים הייחודי שלה הוכח כמספק החזר ROI גבוה, תוך כדי תנועה מצטברת, מעורבות מוצרים ומכירות. 

ללא קשר למתודולוגיה שבה הם משתמשים, יהיה חיוני למותגים לתקשר אסטרטגית וברורה לגבי כל הצעות הקידום שלהם כדי לצפות מראש ולעמוד בהצלחה בצרכים של צרכנים שמרגישים יותר ויותר מודעים לתקציב בעונת החגים הזו. אבל על ידי התבוננות במגמות הנוכחיות והסתגלות בהתאם, ה-CPGs יכולים לגשת לחודשים הקרובים בביטחון. 

פנה אלינו בכתובת info@trax-retail.local למידע נוסף על פתרונות עבור מותגי CPG.