En la edición de este año de AdWeek Events, Trax mantuvo una conversación con Steve McGowan, Vicepresidente Regional de Activación Omni Shopper y Asociaciones Estratégicas de Mondelez. Este interesante debate arrojó luz sobre la adaptación de las estrategias para satisfacer las cambiantes necesidades y preferencias de los compradores. He aquí un resumen de los puntos clave:
- Participación del consumidor y marketing de compras: Los ponentes debaten la importancia de implicar a los compradores a lo largo de todo su recorrido, desde el descubrimiento hasta la compra, haciendo hincapié en la necesidad de mantener al comprador en el centro de las estrategias de marketing.
- Adaptación al cambio de comportamiento de los consumidores: Abordan el reto de adaptarse a la evolución del comportamiento y las preferencias de los consumidores, especialmente en un entorno en el que la influencia digital en las decisiones de compra es significativa.
- Integración del marketing en línea y fuera de línea: El debate aborda la integración de los esfuerzos de marketing online y offline para optimizar el viaje del consumidor. Destacan la importancia de equilibrar los activos digitales y físicos para lograr campañas de marketing eficaces.
- Métricas para comprender y optimizar el viaje del consumidor: Los ponentes profundizan en las métricas clave que las marcas deben monitorizar para comprender y optimizar el viaje del consumidor, centrándose en la influencia incremental y digital en las ventas.
- Herramientas y estrategias para reducir la fricción: Exploran herramientas y estrategias destinadas a reducir la fricción en el recorrido del consumidor, como el aprovechamiento de la analítica de datos, la tecnología de IA y las perspectivas en tiempo real para optimizar los esfuerzos de marketing y la disponibilidad de los productos.
- Tendencias futuras del comercio minorista: Por último, debaten las tendencias futuras en el comercio minorista, incluida la importancia de la personalización y las experiencias de compra vivenciales, así como la integración de las tecnologías digitales para mejorar la experiencia general del consumidor.
