Comment une marque de spiritueux haut de gamme a conquis les consommateurs pendant les fêtes de fin d'année grâce à une approche complète du tunnel.
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Une stratégie d'entonnoir complet avec Shopkick a permis de sensibiliser le public, d'obtenir un engagement en magasin (
) et un ROAS de 4:65, prouvant ainsi la puissance d'une présence précoce, fréquente et pertinente.
Le défi
Pendant la période concurrentielle des fêtes de fin d'année, un spiritueux de spiritueux haut de gamme devait rester en tête avec les consommateurs qui achètent sur tous les canaux et à tous les moments. Face aux distractions numériques et à l'encombrement des magasins, la marque devait faire plus que sensibiliser, elle devait susciter un véritable engagement et prouver son impact sur les ventes. Dans le même temps, la campagne devait tenir compte des restrictions relatives à la promotion de l'alcool dans certains États, ce qui rendait le ciblage encore plus important.
La solution
Shopkick a déployé une stratégie "full-funnel" pour influencer les acheteurs à chaque étape de leur parcours. Cette approche a combiné la découverte mobile, l'incitation en magasin et des informations en temps réel pour inciter à l'action et fournir des résultats mesurables.
Les principaux éléments de la campagne sont les suivants :
- Lookbook de marque pour présenter la gamme de produits et les occasions d'utilisation pendant les vacances à un stade précoce du processus d'achat.
- Messages in-app synchronisés avec les périodes de pointe des achats pour inciter à l'action
- Des scans récompensés et des interactions en magasin pour rompre avec l'encombrement des rayons
- Enquêtes post-scanner pour comprendre les motivations d'achat et les intentions futures
Les résultats
Cette campagne a prouvé qu'influencer les acheteurs nécessite plus qu'une présence en rayon. En engageant les consommateurs dès le début et en et en maintenant tout au long du parcours d'achat, Shopkick a aidé la marque à obtenir une conversion immédiate et une considération à long terme. Les résultats reflètent l'efficacité d'une stratégie complète adaptée au comportement réel des consommateurs.