Le passage à une solution de merchandising moderne devrait être l'une de vos principales priorités lorsque vous planifiez votre année. Agissez dès maintenant pour vous assurer d'en tirer tous les bénéfices.

Le merchandising est une activité importante pour les détaillants, mais la pénurie persistante de personnel signifie que les employés feraient mieux de consacrer leur temps à servir les clients. Le recours à des agences et à des courtiers en merchandising est une pratique bien établie chez les détaillants et les fabricants de produits de consommation courante. Toutefois, le modèle traditionnel présente des inconvénients.

Ces représentants sont généralement des employés à temps plein qui travaillent selon des horaires fixes, ce qui empêche les agences et les courtiers de faire preuve de la souplesse nécessaire pour s'adapter aux changements de circonstances. Non seulement cela affecte les flux et reflux normaux de l'activité, mais cela rend également difficiles les pics irréguliers tels que les changements majeurs de planogramme. Le modèle repose plutôt sur l'envoi de merchandisers dans les magasins selon un calendrier régulier, quel que soit le travail à effectuer.

Ce type d'emploi rend également difficile la prestation de services par ces agences dans les régions où elles n'ont pas assez de clients pour soutenir un travailleur à temps plein. En revanche, Trax Dynamic Merchandising fait appel à des merchandisers contractuels et s'appuie sur une technologie de pointe.

La main-d'œuvre flexible et à la demande de Trax Flexforce est composée d'entrepreneurs qui sont payés pour les tâches qui leur sont confiées, et non pour leur temps de travail. Cela signifie que les travailleurs peuvent être déployés au moment et à l'endroit où ils sont nécessaires, même dans les régions rurales du pays.

 

En outre, Trax utilise sa technologie de pointe pour s'assurer que le bon représentant est envoyé dans le bon magasin au bon moment, pour assigner les tâches les plus importantes à traiter lors de chaque visite et pour assurer un contrôle de qualité à 100 % pour chaque tâche.

À son arrivée dans un magasin, le merchandiser utilise l'application de Trax image recognition qui enregistre l'état des rayons, le compare à l'état souhaité, puis applique des règles personnalisées pour générer une liste de tâches à effectuer.

Contrairement à d'autres approches qui se contentent d'assigner les tâches selon un calendrier prédéterminé, Trax Dynamic Merchandising fait honneur à son nom en assignant les tâches présentant le meilleur retour sur investissement au moment où le merchandiser commence à travailler - dans certains cas, des tâches dont personne ne savait qu'elles devaient être accomplies avant l'arrivée du merchandiser.

L'utilisation de la technologie de vision par ordinateur de Trax s'étend également au contrôle de la qualité. Les photos des étagères avant et après sont transformées en données, qui sont ensuite comparées pour s'assurer que les tâches assignées ont été correctement exécutées. Ce processus est effectué pour chaque tâche lors de chaque visite, ce qui permet aux clients de s'assurer que le travail qu'ils paient a bien été effectué. Les merchandisers qui font du bon travail sont récompensés par des opportunités de travailler davantage, ce qui crée un cercle vertueux.

Nous avons déjà mentionné l'agilité de Trax Dynamic Merchandising dans le contexte de l'adaptation à des exigences changeantes, mais il convient de noter que le service peut répondre à de nouvelles demandes en quelques heures seulement, au lieu des semaines généralement nécessaires aux agences et courtiers traditionnels. Cette agilité s'applique également à l'intégration rapide de nouveaux clients : dans les situations urgentes, Trax Dynamic Merchandising et Flexforce peuvent être à l'œuvre dans vos magasins quelques jours seulement après la signature du contrat.

N'attendez plus, agissez maintenant et voyez la différence que le merchandising du 21e siècle fera pour votre marque en 2022 et au-delà.

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