Stratégie d'engagement des clients pour les détaillants et les marques de produits de grande consommation

La résilience du marketing dans une économie en mutation : Tactiques basées sur les données pour les détaillants et les marques de produits de consommation courante
Comment renforcer l'engagement des clients et stimuler les ventes lorsque le comportement des consommateurs est en mutation ?

L'inflation, les tarifs douaniers, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et l'incertitude économique générale remodelant l'économie, les détaillants et les marques de produits de consommation courante sont de plus en plus contraints d'adapter leurs stratégies de marketing et d'exécution. D'après les consumer insights communiquées par les consumer insights dans le cadre d'études sectorielles, 76 % des consumer insights prévoient de réduire leurs dépenses, 76 % des consommateurs prévoient de réduire leurs dépensestandis que marques de distributeurs continuent de gagner du terrain.

Pour rester compétitives, les marques doivent aller au-delà des nouveaux produits et se démarquer, en démontrant leur impact à la fois en magasin et à travers les stratégies de marketing, qu'il s'agisse de la présence en personne, de la télévision, de la publicité extérieure ou des canaux numériques, avec une présence omnicanale dans le commerce de détail. En exploitant les données en temps réel, les systèmes de marketing agiles et les informations intégrées sur l'exécution de la vente au détail, les marques peuvent obtenir des résultats mesurables et construire une résilience durable.

Mettre l'accent sur la valeur grâce à des messages adaptés aux détaillants
Alors que les stratégies d'assortiment se réduisent et que les budgets promotionnels font l'objet d'une surveillance plus étroite, les marques de produits de grande consommation doivent faire preuve non seulement de valeur, mais aussi d'efficacité opérationnelle et promotionnelle pour fidéliser leurs clients et les inciter à réitérer leurs achats.

Stratégies clés :

• Utiliser les badges et les campagnes de co-marquage pour renforcer la valeur des produits et les offres exclusives.

• Mettre l'accent sur les performances des produits, les tendances régionales ou les avantages liés au coût par unité dans le cadre de la concurrence avec les marques de distributeur.

• Exploiter les données en temps réel sur les rayons pour aligner les plans promotionnels sur la disponibilité en magasin

L'aide de Trax : Avec Trax l'exécution et la reconnaissance d'images de Trax, les spécialistes du marketing et les équipes de vente disposent de données en magasin sur la disponibilité, la conformité des promotions (telles que les programmes de fidélisation ou les campagnes de marketing) et l'état des rayons. Il s'agit des données les plus importantes pour la négociation et la diffusion de messages spécifiques aux détaillants, qui peuvent augmenter les taux de conversion ainsi que la valeur à vie du client.

Diriger grâce à la transparence et aux données sur les clients
La recherche indique que 32 % des consommateurs sont prêts à accepter des augmentations de prix liées aux tarifs douaniersmais seulement si les marques sont transparentes. Les détaillants veulent également de la transparence, soutenue par des données crédibles qui informent sur les réalités de la chaîne d'approvisionnement, les changements de prix ou la stratégie de promotion. Cela peut contribuer non seulement à la fidélisation de la clientèle, mais aussi à sa satisfaction et à un retour d'information positif sur les marques et les détaillants concernés.

Ce qui fonctionne :

• Collaborer à l'élaboration de plans d'affaires étayés par des données en temps réel et sur le terrain.

• Fournir aux équipes un contenu personnalisé et des ressources basées sur des données pour soutenir les discussions avec les acheteurs.

• Gagner la confiance en traitant les risques à un stade précoce, en utilisant les données de l'étagère en temps réel pour créer des plans d'action clairs.

Comment Trax aide : Grâce à Signal-Based Merchandising, Trax permet aux marques et aux détaillants d'opérer à partir d'une source commune de données véridiques, aidant ainsi les équipes marketing et commerciales à s'exprimer avec confiance et clarté, en générant des informations en magasin en temps réel.

Activer et valider avec l'engagement des acheteurs en magasin
Les données relatives au comportement des acheteurs constituent un puissant élément de preuve, en particulier lorsqu'il s'agit de convaincre les détaillants ou de mesurer le succès d'un programme. La solution d'engagement de Trax, Shopkick, offre aux marques un moyen convaincant d'influencer et de suivre le comportement en magasin, à grande échelle.

Pourquoi c'est important :

• Stimule la fréquentation et la découverte des produits grâce à des récompenses ludiques et à des activations basées sur la localisation.

• Fournit des informations sur les comportements pour les commerces de détail et les produits de grande consommation afin de valider l'impact du marketing.

• Renforce les partenariats avec les détaillants en montrant que l'engagement des acheteurs cofinancé a un effet positif clair et mesurable.

Comment Trax aide : En créant des signaux d'engagement et de conversion des acheteurs dans le monde réel, Shopkick donne aux détaillants et aux marques de produits de grande consommation les outils nécessaires pour valider le retour sur investissement des programmes et améliorer la collaboration avec les détaillants grâce à des résultats étayés par des données sur différents points de contact. Shopkick est la seule solution d'engagement en magasin qui garantit la prise en main du produit, poussant à l'achat et à l'essai.

Dernier point à retenir : L'avantage appartient aux personnes agiles
Le marketing résilient se résume à trois choses : mettre l'accent sur la valeur, fournir une information claire et exécuter rapidement. En période d'incertitude, les marques qui s'adaptent rapidement et communiquent de manière authentique garderont une longueur d'avance et susciteront l'intérêt des clients pendant cette période.

Au Traxnous aidons les marques et les détaillants à faire le lien entre l'exécution en rayon et l'agilité numérique. Nos solutions basées sur les données et l'IA permettent aux détaillants et aux marques de produits de grande consommation d'agir en fonction des conditions en temps réel, en veillant à ce que chaque campagne soit performante là où elle compte, de la stratégie de marque à la caisse.

Découvrez comment Trax peut renforcer votre résilience dans n'importe quelle économie.