Desbloqueando el éxito en el retail: Entrevista con la Category Management Association

En una reveladora entrevista con la Category Management Association, Matt Greene, Vicepresidente de Ventas Empresariales y Gestión de Cuentas para las Américas en Trax, compartió su experiencia sobre el papel de las auditorías de lineal en el sector minorista. Esta entrevista destaca preguntas clave y las valiosas perspectivas de Matt sobre cómo Trax está transformando el panorama minorista a través de soluciones innovadoras. 

¿Por qué las empresas de CPG recurren a Trax para el éxito en el lineal? 

Pregunta: ¿Cuáles son las principales razones por las que las empresas de CPG acuden a ustedes para comprender mejor cómo tener más éxito en el lineal? 

Matt Greene: Las empresas de bienes de consumo envasados (CPG) se esfuerzan por lograr eficiencia en sus estrategias de mercado. Muchas utilizan Trax como un complemento a las visitas a tiendas de sus equipos de ventas, lo que cumple dos propósitos principales. Primero, mejora la eficiencia de los representantes de ventas al proporcionarles datos previos a la visita, permitiéndoles ejecutar sus tareas de manera más efectiva. Segundo, ofrece inteligencia de mercado que va más allá de los datos de ventas tradicionales, ayudando a los clientes a comprender la realidad de lo que sucede en las tiendas. 

El Papel de la Tecnología de Reconocimiento de Imágenes 

Pregunta: ¿Qué problemas puede resolver la tecnología de reconocimiento de imágenes, como la de Trax, y cómo debería integrarse en un enfoque de planificación de espacios para abordar cuestiones como las roturas de stock y las auditorías de lineal? 

Matt Greene: La tecnología de reconocimiento de imágenes a menudo se malinterpreta como una solución universal para los problemas de rotura de stock. Si bien proporciona una imagen clara del estado del lineal, no aborda las causas fundamentales. Su verdadero valor reside en la optimización de categorías y en la mejora de la eficiencia de los representantes de ventas, más que en la mera confirmación de problemas de rotura de stock ya conocidos. 

Facilitando una Mejor Comunicación entre Retailers y CPGs

Pregunta: ¿Podría darnos un ejemplo de cómo su herramienta ayuda a retailers y CPGs a comunicarse mejor entre sí sobre problemas como las roturas de stock? 

Matt Greene: Una imagen vale más que mil palabras. Al extraer imágenes y recorrer virtualmente las tiendas, generamos conversaciones sólidas basadas en las condiciones de la tienda en tiempo real. Este enfoque, combinado con nuestra solución de signal-based merchandising, permite a las empresas de CPG abordar los problemas de manera proactiva y efectiva. 

Mejorando las Conversaciones entre Proveedores y Retailers 

Pregunta: ¿Cuál sería un ejemplo de una conversación entre proveedor y retailer en torno a las roturas de stock? 

Matt Greene: Cuando las marcas enfrentan problemas de desabastecimiento, recomendamos aumentar los niveles de inventario y utilizar aplicaciones para recopilar datos sobre la disponibilidad de SKU. Nuestros merchandisers evalúan tanto los lineales como las trastiendas, proporcionando una visión integral que ayuda a identificar las causas raíz y a fomentar una comunicación efectiva con el minorista. 

Colaboración con Planificadores de Espacio en Retail 

Pregunta: ¿Qué tan estrecha es su colaboración con los planificadores de espacio en retail, los planificadores de planta, en términos de su trabajo y el uso de esta herramienta? 

Matt Greene: Trax colabora estrechamente con los planificadores de espacio, proporcionando información basada en datos a través de nuestro producto Category Excellence. Esto ayuda a los planificadores a validar y optimizar la colocación de productos, asegurando el uso más efectivo del espacio en el lineal. 

Adaptación a las Tendencias del E-commerce 

Pregunta: En su opinión, ¿qué implica el auge del e-commerce para las marcas en el lineal, dentro de un entorno de tienda en constante cambio? 

Matt Greene: Aunque el e-commerce está creciendo, el 85% de los consumidores aún prefiere comprar en tiendas físicas. El desafío radica en gestionar la brecha de ejecución generada por los diversos métodos de compra, asegurando que los productos permanezcan disponibles y visibles en los lineales. 

Conclusión: Trax como Innovador en Retail 

Los insights de Matt Greene subrayan el papel de Trax como una fuerza transformadora en el retail. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el reconocimiento de imágenes y el signal-based merchandising, Trax empodera a las empresas de CPG y a los minoristas para optimizar sus estrategias, mejorar la comunicación y, en última instancia, impulsar el éxito en el lineal. A medida que el panorama minorista continúa evolucionando, Trax se mantiene a la vanguardia, permitiendo a las marcas navegar desafíos y aprovechar oportunidades en un mercado en constante cambio.