Ejecución minorista del siglo XXI: ¿Está listo para la RA?

La realidad aumentada (RA) no solo está cambiando la vida de los jugadores de videojuegos. También tiene el potencial de resolver muchos de los problemas en las industrias de bienes de consumo y minorista, incluida la última milla en la ejecución minorista.

Así es como puede mejorar la eficiencia de los procesos, aumentar la precisión de los datos y, en última instancia, incrementar las ventas.

A pesar de todas las innovaciones recientes en el sector minorista, la ejecución real en tienda a menudo emplea métodos obsoletos. Cuando las empresas de bienes de consumo envasados (CPG) se proponen verificar si sus productos están disponibles en los estantes minoristas con el surtido adecuado, en las cantidades correctas, con una visibilidad óptima y con los precios y promociones correctos, muchas aún envían a sus representantes de ventas a realizar auditorías manuales. Las observaciones sobre las condiciones de la tienda se registran en un bloc de notas o, en algunos casos, mediante aplicaciones móviles. Es un proceso que consume mucho tiempo. Es propenso a errores humanos. Pero, afortunadamente, está empezando a cambiar.

Una imagen que vale 1000 insights: Revolucionando la ejecución minorista con visión por computadora

La tecnología de visión por computadora está transformando el sector al permitir que las marcas de bienes de consumo envasados (CPG) digitalicen el entorno físico del retail.

La aplicación principal de la tecnología de visión por computadora es el reconocimiento de imágenes (RI). El RI utiliza imágenes digitales para proporcionar a los fabricantes información procesable y casi en tiempo real sobre las condiciones de los lineales de retail. Esta información genera un mayor valor al permitir que el personal de campo resuelva de inmediato los problemas de desabastecimiento, optimice la exhibición de productos y mejore el cumplimiento del planograma. Una solución basada en RI ofrece, por lo tanto, una forma más objetiva y consistente de monitorear las condiciones en tienda en comparación con las auditorías manuales. Las marcas que utilizan Trax Retail Execution, por ejemplo, suelen reportar una precisión de reconocimiento a nivel de SKU del 96 por ciento y un aumento de ventas del 3 al 5 por ciento en una sola categoría. Se espera que estas ganancias aumenten, ya que Trax lleva el RI al siguiente nivel con la RA.

La guinda del pastel: Utilizar la RA para potenciar el valor del RI. 

Actualmente, uno de los mayores desafíos del RI radica en la captura precisa de las imágenes de los productos en los lineales. Las fotos pueden superponerse, lo que lleva a la duplicación de productos, o se pueden omitir secciones enteras del lineal. Ante la ausencia de grandes equipos que verifiquen las discrepancias, esto resulta en una menor calidad de los datos y en información incompleta o inexacta.

Esto puede superarse con la RA.

Con capacidades de RA integradas que utilizan odometría visual inercial (VIO), el Asistente de Captura de Lineales de la aplicación de Trax detecta automáticamente qué secciones del lineal están siendo capturadas. Muestra esta información visualmente coloreando las secciones capturadas del lineal en pantalla, de modo que los representantes de ventas pueden ver de un vistazo si han omitido alguna área. Así, la próxima vez que un usuario sea interrumpido por un comprador que pasa o por un gerente de tienda conversador, sabrá exactamente desde qué porción del lineal debe reanudar la toma de fotografías, lo que conduce a auditorías más rápidas. Además, dado que las superposiciones son mínimas desde el principio, el costo indirecto de TI implicado en la unión digital de múltiples imágenes es considerablemente menor.

La Regla Virtual de Trax también puede analizar la escena presentada por la vista de la cámara y encontrar planos horizontales en la tienda. Esto significa que puede detectar lineales y suelos, y utilizar estos datos para determinar la ubicación y el tamaño exactos de cada SKU. Dichos usos de la RA permiten que la solución de Trax proporcione datos más precisos, lo que a su vez genera información más útil y rápida. Pero esto es solo el principio de lo que la RA puede habilitar.

Visión a largo plazo: Desbloquear el verdadero potencial de la RA.

Imagine un futuro donde los representantes de ventas visualicen acciones correctivas instantáneas en pantalla: por ejemplo, un gráfico que les indique mover un producto determinado unas pocas posiciones a la izquierda para maximizar su visibilidad. Esto les permitiría realizar cambios significativos de inmediato, mejorando considerablemente el tiempo desde la obtención de información hasta la acción.

Con características como estas –y muchas más aún por imaginar– la RA puede resolver los desafíos de la última milla del retail. Al proporcionar una solución digital aumentada a lo que siempre ha sido un problema analógico, Trax está llevando la ejecución en retail al siglo XXI.

Para más información y para ver la aplicación de Trax impulsada por RA en acción, visite https://traxretail.com/technology/augmented-reality/