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A evolução do panorama do retalho nos últimos tempos tem sido rápida. Sem informações sobre as prateleiras, os retalhistas e as marcas estão envolvidos em actividades de execução, no escuro.
Fabricante de produtos de limpeza corporal casas em lojas "problemáticas
Na última revisão da gama de um grande retalhista para produtos da categoria de produtos de limpeza corporal, uma marca líder notou que a sua quota global de linear tinha passado de 50% para 35% nas lojas. A equipa de gestão de vendas decidiu avaliar a sua execução nas prateleiras das lojas, para compreender melhor o impacto nas suas vendas.
A análise com recurso à Trax by Design revelou que a quota de prateleira do fabricante estava a ser invadida por um concorrente importante, bem como pelos produtos de marca própria do retalhista. Os produtos de marca própria também ganharam espaços ao nível dos olhos que anteriormente eram ocupados pela sua marca. Os gestores regionais conseguiram identificar estas lacunas na execução, bem como identificar as lojas em que tinham perdido mais espaço, e tomar medidas para corrigir estas lacunas de conformidade.
Empresa multinacional de bebidas alcoólicas realiza acções corretivas durante o ciclo de vida
Noutro exemplo, um fabricante de bebidas alcoólicas equipou a sua gestão de vendas com uma visão geral da disponibilidade de produtos nos principais territórios. Um simples painel de controlo destaca o estado de conformidade em diferentes lojas com base na disponibilidade mínima do produto. As lojas que se encontravam abaixo de um determinado limiar foram assinaladas, e os gestores puderam rapidamente pesquisar para localizar os representantes de vendas afectos à loja, bem como os produtos em falta.
A falta de inteligência nas prateleiras pode ser dispendiosa
Há muito que as marcas utilizam uma mistura de ferramentas e fontes de dados para monitorizar a conformidade do merchandising. Mesmo em empresas maduras e de grande dimensão, é utilizada uma combinação de dados de campo baseados em amostras, dados EPOS e dados dos compradores para compreender a realidade das prateleiras. A falta de um fluxo de informação dedicado dificulta a capacidade dos gestores para analisar verdadeiramente a execução.
Os diretores de vendas no terreno não conseguem identificar oportunidades para que a força no terreno possa impulsionar um desempenho que ultrapasse a concorrência. Além disso, a falta de visibilidade faz com que os gestores e outras partes interessadas não tenham uma visão clara do impacto nas vendas devido ao incumprimento nas lojas.
O poder do reconhecimento de imagem combinado com a BI
O reconhecimento de imagens é a peça que faltava na sua estratégia de dados. A tecnologia capta dados de execução mais ricos em todas as suas lojas e locais, para que possa compreender melhor o desempenho das principais unidades de manutenção de stock, bem como a atividade dos seus concorrentes. Os CPGs que obtêm dados de prateleiras com IR e os analisam utilizando análises visuais de ponta melhoraram significativamente a sua capacidade de identificar problemas de falta de stock e áreas de não conformidade.
Com a tecnologia e as ferramentas de análise adequadas, pela primeira vez, os clientes dispõem de um registo da sua execução nas lojas, loja a loja.
O Trax by Design é um conjunto de ferramentas analíticas concebidas para melhorar a sua compreensão do desempenho da execução nas prateleiras e revelar grandes oportunidades de crescimento nas lojas.
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