קניות BOPIS (קנייה אונליין, איסוף בחנות) או קליק-ואסוף גדלה בפופולריות בשנים האחרונות.
עם זאת, מגיפת COVID-19 גרמה לאימוץ טורבו. על פי דוח מאי 2020 של מקינזי, השימוש ב-BOPIS גדל ב-28% בהשוואה לשנה בפברואר.
השינוי הזה בהתנהגות הצרכנים יכול להיות כאן כדי להישאר. מקינזי גילתה ש-56% מהצרכנים מתכוונים להמשיך להשתמש ב-BOPIS בעתיד, בעוד ש-Adobe Analytics מצאה ש-30% מלאים מהצרכנים המקוונים מעדיפים BOPIS או איסוף על פני משלוח.
במאמר הלבן הזה נדון ב:
תן לנו קצת מידע כדי שהאדם הנכון יוכל לחזור אליך.
