2022 - L'instantané de l'acheteur dans le commerce de détail : 20 000 consommateurs s'expriment sur l'expérience client moderne

Dans le paysage concurrentiel et incertain des achats d'aujourd'hui, les responsables de la distribution et des marques sont submergés d'opportunités. Avec autant de données sur le comportement des consommateurs et autant de façons d'agir, la voie à suivre est plus incertaine que jamais. Vous avez un millier de chemins différents devant vous - comment choisir la prochaine étape la plus efficace et agir en conséquence ?

Dans le dernier rapport de Shopkick et Trax, 20 670 consommateurs s'consumer insights sur ce qui a changé pour eux dans leur expérience d'achat et sur l'impact que cela a eu sur leur comportement. Dans ce livre blanc, vous apprendrez :

• Comment gagner les esprits grâce à des informations en temps réel sur les acheteurs ?
• Comment gagner le rayon grâce à une expérience d'achat à multiples facettes ?
• Comment gagner l'achat grâce à un engagement intentionnel
• Comment fidéliser les clients grâce à un suivi stratégique... et plus encore