Comment une grande marque d'eau a optimisé sa stratégie de merchandising grâce au Signal-Based Merchandising de Trax
Une exécution ciblée et des informations en temps réel ont permis de stimuler les ventes et la disponibilité des produits dans les magasins test CVS.
Le défi
Les sites CVS rencontraient des difficultés d'exécution constantes avec les principales références d'une marque nationale d'eau. Les méthodes de réapprovisionnement des entrepôts n'étaient pas alignées sur la demande des magasins, ce qui entraînait des ruptures de stock fréquentes. De plus, l'exécution incohérente des planogrammes limitait la visibilité en rayon et réduisait la conversion des clients.
La marque avait besoin d'une approche plus réactive et plus granulaire pour garantir la disponibilité là où c'est le plus important - et pour améliorer les performances de manière mesurable.
La solution Trax
Pour résoudre ces problèmes, Trax a déployé son programme Signal-Based Merchandising (SBM) dans un groupe sélectionné de magasins CVS.
Les éléments clés de la stratégie sont les suivants
- Détection en temps réel des problèmes d'OOS au niveau des SKU et des lacunes du planogramme
- Attribution dynamique de tâches aux représentants sur le terrain pour traiter les points chauds OOS au fur et à mesure de leur apparition
- Attention ciblée sur les magasins présentant des lacunes d'exécution récurrentes
- Suivi des améliorations au fil du temps pour évaluer l'impact du programme et étendre la solution.
L'objectif n'était pas seulement d'améliorer la disponibilité dans l'instant, mais aussi de mettre en place des opérations plus intelligentes et plus adaptables au niveau du magasin.
Les résultats
