Ganar la carrera de la compra de comestibles en línea: Cómo los minoristas pueden deleitar a los clientes y mantener la rentabilidad

La COVID-19 ha modificado sustancialmente el comportamiento del consumidor. Según las proyecciones actuales, las ventas de comestibles en línea alcanzarán el 21.5% del total anual estimado de ventas de comestibles en EE. UU., valorado en 1,164 mil millones de dólares para 2025.

Los minoristas que experimentaban con las ventas en línea en la era pre-COVID se vieron obligados a escalar por cualquier medio posible para satisfacer la creciente demanda. Frecuentemente, estos métodos no resultaban rentables para los minoristas ni satisfactorios para los clientes. Sin embargo, actualmente existen soluciones para ambas problemáticas.

Este informe técnico (whitepaper), que incluye una investigación encargada por Trax en colaboración con Google Cloud Platform, explica cómo los minoristas de comestibles pueden optimizar la gestión de pedidos y satisfacer las expectativas de sus clientes mediante la tecnología adecuada. Descárguelo para:

• Descubrir cómo abordar el desafío de la rentabilidad
• Conocer cómo lograr la satisfacción del cliente
• Qué insatisfacciones surgen debido a la indisponibilidad de productos
• Por qué la sustitución de productos podría no ser la mejor alternativa
• Cómo la colaboración entre Trax y Google Cloud Platform resuelve los desafíos de la gestión de pedidos de comestibles en línea