COVID-19 שינה משמעותית את התנהגות הקונים. לפי התחזיות הנוכחיות, מכירות המכולת המקוונות יגיעו ל-21.5% מהסך השנתי המוערך של מכירות המכולת בארה"ב של 1,164 מיליארד דולר ב-2025.
קמעונאים שהתנסו במכירות מקוונות בעידן שלפני ה-COVID נאלצו להרחיב בכל אמצעי אפשרי כדי לעמוד בביקוש הגובר. לעתים קרובות, אמצעים אלה לא היו רווחיים לקמעונאים ולא מספקים עבור הלקוחות. אבל יש כעת פתרונות לשתי הבעיות הללו.
ספר לבן זה, המכיל מחקר שהוזמן על ידי Trax בשיתוף עם Google Cloud Platform, מסביר כיצד סופרים יכולים למלא טוב יותר הזמנות ולעמוד בציפיות הלקוחות שלהם עם הטכנולוגיה הנכונה. הורד אותו ל:
תן לנו קצת מידע כדי שהאדם הנכון יוכל לחזור אליך.
