Sanofi
Sanofi digitalizó 75.000 tiendas en 30 países con Trax
Descubra cómo Trax ayudó a Sanofi a obtener información valiosa sobre su ejecución en tienda, medir el cumplimiento de la Tienda Perfecta y aumentar el crecimiento de las ventas. Sanofi es la quinta compañía farmacéutica más grande del mundo. Cada día, los 100.000 empleados de Sanofi se comprometen a mejorar la vida de las personas en todo el mundo, con soluciones e iniciativas sostenibles y responsables.
Priorización de SKU
hecho posible
Representación precisa
de las condiciones de merchandising
aumento de ventas
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El desafío
Sanofi es una de las marcas de atención médica más reconocidas del mundo por una razón. La compañía invierte miles de millones en I+D para desarrollar productos y soluciones innovadoras para un amplio espectro de condiciones médicas.
Para cumplir la misión de la compañía de crear vidas más saludables y plenas, la fuerza de ventas de Sanofi debe asegurar que la gama de sus productos esté disponible en las cantidades correctas, al precio adecuado y en la tienda idónea.
Sin embargo, los equipos se enfrentaron a un doble desafío: requisitos de ejecución en tienda muy variables entre mercados y una dependencia excesiva de los informes de sell-out y métodos manuales de recopilación de datos para comprender las brechas y oportunidades a nivel de tienda. Para abordar estos desafíos, Sanofi buscó una visión única y consistente de lo que sucede en los lineales de todos los mercados; para mejorar su ejecución en consonancia con su “foto de éxito” y para construir una cultura de ejecución en toda la organización.
Los resultados
Más información a nivel operativo y de gestión
Sanofi ha implementado Trax de la mano de su programa Perfect Store en 75.000 tiendas en más de 30 países. Con Trax Image Recognition alojado en AWS, los representantes de ventas de Sanofi pueden visitar tiendas, tomar fotografías de los estantes y digitalizar eficazmente los establecimientos. Los equipos de gestión de Sanofi ahora disponen de la capacidad revolucionaria de visualizar las condiciones reales de merchandising sin necesidad de visitar una tienda.
Mejores capacidades de priorización
Los representantes de ventas pueden enfocarse en los aspectos correctos incluso antes de llegar a las tiendas, incluyendo qué clientes priorizar, cómo segmentarlos y qué tiendas visitar para lograr el mayor impacto. En lugar de intentar medir numerosos SKU, que no necesariamente impulsaban el crecimiento, los representantes ahora disponen de información optimizada de Trax que les indica exactamente en qué SKU centrarse y qué palancas accionar en cada momento.
Mayor potencial de crecimiento
El programa Perfect Store de Sanofi identifica las tiendas, marcas y productos con mayor potencial de crecimiento en cada mercado. El programa tiene como objetivo desarrollar directrices para que los equipos de ventas ejecuten la estrategia correcta en estas tiendas. Utilizando Trax, Sanofi ahora puede medir objetivamente el cumplimiento de su Perfect Store; desde el seguimiento de KPI básicos como el cumplimiento del plan de ruta y la disponibilidad de la lista de productos imprescindibles, hasta métricas más avanzadas como el bloqueo de marca, la presencia de POSM, la ejecución de exhibiciones y la calidad de la tienda. Las tiendas con una ejecución perfecta experimentaron un aumento del 17% en las ventas en comparación con otras tiendas.
Trax nos ha ayudado a llevar nuestro programa de tienda perfecta a la boca de todos. Ahora es un cambio de mentalidad completo para la organización, donde nos enfocamos en la excelencia operativa cada día.
El resultado final
Con Trax, Sanofi ha obtenido una plataforma común para visualizar el rendimiento de la ejecución en tienda en diversos mercados. Además, el programa Perfect Store ha generado un aumento del 2% en las ventas interanuales en 2018. La plataforma de Trax es ahora una herramienta de uso diario no solo para los equipos de primera línea, sino también para cualquier parte interesada involucrada en la traducción de la misión de Sanofi de asegurar vidas más saludables en el punto de compra.