Mars Pet Care
Mars Petcare aumenta un 11% las ventas de su categoría con Trax
Entre 6,8 y 7,1 millones de dólares.
crecimiento de la categoría
El reto
Con la expansión de las SKU en el mundo de los animales de compañía en los últimos años y el desplazamiento de las marcas a través de los distintos canales, los compradores se vieron abrumados y empezaron a navegar por los pasillos en función del color, deseleccionando otros artículos de la estantería. Esto limita la capacidad de los fabricantes para dar a conocer sus productos en el lineal, lo que hace inviable conseguir más dinero para las libras.
Al mismo tiempo, el consumo en áreas como la categoría de perros secos es superior al 90%, la población de mascotas es plana y está estancada, y los tamaños de los perros están disminuyendo con la gente prefiriendo mascotas de menor tamaño. Esto significa que no hay oportunidad de atraer a nuevos compradores y que es necesario convertir a los compradores existentes para que adquieran productos de mayor calidad. Y el lugar para hacerlo es el lineal, ya que hasta el 96% de las compras se realizan en el pasillo, lo que hace que la ejecución en el lineal sea extremadamente vital y crítica para el éxito.
Mars contaba con un programa de tienda perfecta centrado en un proceso circular de varias fases que tenía como centro las necesidades del comprador. Sin embargo, la marca no podía ver realmente lo que los compradores veían en las estanterías, lo que dificultaba la ejecución. La colaboración con Trax proporcionó a Mars ojos en la tienda y datos procesables en tiempo real.
El enfoque
Mars tiene un conjunto de KPI básicos bien establecidos. Utilizando la tecnología de Trax a través de Trax Image Recognition, la marca pudo calcular el cumplimiento de los KPI. Los datos de las imágenes de los estantes se analizaron con la tecnología de Trax para determinar qué cumplía los requisitos y qué no.
Mars pudo comprender las lagunas en el cumplimiento y obtener una representación visual a través de los cuadros de mando de Trax, que facilitaron a la empresa la visualización de los resultados y la adopción de medidas al respecto. Además, Trax también proporcionó a la marca acceso a datos de ventas adicionales, por lo que Mars pudo analizar los resultados de Trax en el contexto de las ventas para comprender el verdadero impacto de cada medida de cumplimiento.
Los resultados
Gracias a los conocimientos de Trax, Mars consiguió un aumento del 11% en las ventas de la categoría de mascotas y un aumento del 118% en el índice de velocidad de perros secos. Mars también triplicó el número de capitanías del primer al tercer año, lo que contribuyó a aumentar las ventas de la categoría en los principales clientes durante ese periodo de 6,8 a 7,1 dólares.
Las filiales de Mars también experimentaron un aumento significativo; la participación de los minoristas en Mars aumentó en el periodo de tres años del 20,3% en el primer año al 27,4% en el tercero.
