零售战场硝烟弥漫,是时候数字化货架了!
在零售世界里,货架空间的竞争异常激烈。而通过货架数字化,零售业将真正实现“寸土寸金”。
通常在购买食品杂货时,人们不会意识到他们最钟爱的碳酸饮料或零食是如何进入货架的。然而在每个超市货架和冷冻门的背后,一场竞争激烈的角逐早在你踏入商店之前就决定了你的购买选择。
利用顾客洞察和数据分析,Trax通过多年的零售服务经验认为,消费品公司正越来越倾向于将零售和科技相结合,以此提供新一代的零售体验。
消费品公司每天都会给零售商店配送自己的商品,有的时候甚至一天送几次,但是他们通常都不知道自己的货架是什么样子。货架摆放显著影响商品的销售——这就是技术发挥作用的地方。Trax通过不断地技术创新,已经为可口可乐和雀巢这样的公司在全球范围描绘货架图景。”
但这种方式不但低效费时,还很容易出错。不过Trax货架数字化技术进入市场后,这种方式已经日渐式微,更优化,更精确,效率更高的货架智能开始逐渐取代传统的人工核验。
世界零售巨头可口可乐公司作为Trax长久的全球商业合作伙伴,已经在美洲、欧洲、和亚太地区使用Trax的最新技术,以替代过去的人工核验系统。结合手机移动App、固定摄像头甚至机器人,Trax的平台利用增强现实(AR)技术拍摄商品货架的图片。通过计算机视觉和深度学习算法,这一解决方案可以识别商品,并提供完全数字化的货架数据。
在货架空间激烈竞争的很多情况下,消费品公司会向零售商支付一定的费用,以获得相应的空间,来极力提升自己的货架份额,同时减少缺货商品。Trax认为,如果合理执行,这两件事都能切实地提高销售额。
由于每一家门店都是独特的,Trax的技术可以帮助门店发现最佳的商品组合,确定商品的最佳摆放和位置,并分析哪种定价策略和促销手段更成功。这不仅能够提升消费者的购物体验,还能同时激发更多潜在销售机会。
一般来说,一家消费品公司都有一个‘完美商店’的概念,而科技和数据科学解决方案可以切实地支持这一概念。消费品公司运用了很多技巧,比如品牌专区,专门展示某品牌的产品,以吸引消费者前往,从而提升销售,掌控门店消费体验。通过钻研消费洞察和零售趋势,在Trax的数据服务过程中,很多企业的增长趋势已十分明显。成功的消费品公司可以利用科技将他们“完美商店”的概念引入现实生活。
当然,货架中还有更多微妙的现象,并不是所有产品都可以套用一种模式:比如,有些产品非常有‘弹性’,给予越多的空间,它就卖得越好。而还有一些产品非常‘刚性’,无论给予多少空间,它们的销量都不受影响。实际上,即使你减少这类商品的货架空间,它们一样会卖出同样的数量。
因此,在Trax帮助消费品公司实现货架数字化的过程中,那些非常‘弹性’的商品开始被不断识别,在数据分析的帮助下便可以计划性地提高这些‘弹性’商品的货架份额。同时针对那些刚性的商品,则需要适当减少其货架配额。这就意味着利用同等货架面积,将创造出更多的销量。
对于传统零售行业来说,电子商务的诞生无疑永久地改变了实体零售。然而实体零售商与其线上对手相比,有一个显著的优势,就是它的实体性。如果你想买一个东西,而附近正好有商店,那么你可以几分钟之内就买到这个商品。这是实体零售的一个重要竞争力,不可轻视。
而在当下环境里,电商与实体零售并非水火不容,反而在加速融合。在Trax看来,优化消费体验,正是现在电子商务和实体零售加速融合的原因所在。如果有一件商品不好买到,那么有很大可能隔壁的商店或线上商店能提供类似的或同样的产品。这关乎零售体验的优化,让消费者享受购物。