Краткий обзор
Компания Henkel, штаб-квартира которой находится в Германии — лидер глобального рынка товаров для красоты. Она выпускает продукты для ухода за волосами, кожей, телом и полостью рта, средства для окрашивания и укладки волос.
-
2.1%Наращивание объемов продаж
-
4.3%Сокращение дефицита товарных запасов
-
Высокая точностьАналитика на уровне товарных позиций
Используемый продукт:
Задача
Компания Henkel работает в сегменте с высокой конкуренцией, взаимодействуя с 35 ритейлерами и магазинами разного профиля. В ее ассортимент входят более 900 товарных позиций. Раньше торговые представители вручную контролировали раскладку товара и долю на магазинных полках, тратя на активную работу по продвижению не более 10 минут из каждого часа, проведенного в магазинах. Также механический контроль не предоставлял аналитические данные, необходимые для анализа и устранения недочетов в распределении товарных позиций на магазинных полках и в мерчандайзинге на уровне магазинов.
Результаты
Используя решение Trax Retail Execution, в Henkel наладили мониторинг более 900 товарных позиций в 2 500 магазинах на территории Германии. Торговые представители получили возможность фиксировать детальную информацию о конкретных товарных позициях, чтобы ответить на следующие вопросы: Товарные позиции грамотно подобраны в каждой категории и каждом кластере? Какие товарные позиции отсутствуют и недоступны для целевого распределения? В каждом магазине соблюдаются требования к выкладке?
Более активное продвижение продаж
Время, доступное торговым представителям для активного продвижения продаж, возросло на 150%.
Сокращение длительности аудита
Время, затрачиваемое на контроль выкладки и сбор данных, сократилось на 50%.
Сбор действенных аналитических данных
Специалисты по мерчандайзингу выявили непопулярные продукты, оценили сравнительную долю собственных и конкурирующих продуктов на магазинных полках. Менеджеры по работе с клиентами и товарными категориями смогли сопоставить торговые точки и регионы, чтобы выявить новые привлекательные возможности.
Важнейшие результаты
С помощью Trax в Henkel всего за 3,5 месяца наладили мониторинг почти 500 000 продуктов и обнаружили, что более 20 000 позиций регулярно отсутствуют на магазинных полках. Мероприятия по оптимизации дистрибуции обеспечили рост доходов более чем на 2%.
-
Дополнительные возможности для наращивания доходов
-
Рост продуктивности продаж
-
Расширенная аналитика на основе ключевых индикаторов продуктивности
Специалисты Trax усовершенствовали наш процесс цифрового мерчандайзинга и изменили алгоритм работы наших торговых представителей.
АЛЕКСАНДР ЛОГМЕ, МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ ЦИФРОВОГО МЕРЧАНДАЙЗИНГА