Краткий обзор
У этой пивоваренной компании более 500 брендов и 200 000 сотрудников более чем в 50 странах мира. Это крупнейший в мире производитель пива и одна из ведущих глобальных компаний в сегменте товаров повседневного спроса.
-
8-16%Средний рост доходов
-
4 300Количество ежемесячных посещений магазинов
-
221Количество товарных позиций
Используемый продукт:
Задача
Перед клиентом стояли те же вопросы, что и перед большинством производителей потребительских товаров. Наши основные товарные позиции выставлены на полках? Наш бренд грамотно позиционируется в магазинах? Рекламно-информационные материалы правильно подобраны и наглядно представлены? Ритейлеры соблюдают условия договоров, которые мы с ними заключили? Почему те или иные магазины работают неэффективно? Благодаря чему те или иные магазины работают эффективнее остальных? Клиент хотел получить ответы на эти вопросы и оценить другие ключевые индикаторы результативности в точках продаж, а также повысить региональные продажи, не нагружая торговых представителей дополнительной работой.
Результаты
Торговые представители клиента посетили более 4 300 магазинов (супермаркеты и гипермаркеты, премиальные бутики и оптовые базы). Они использовали мобильное приложение Trax для фотосъемки 221 товарной позиции и 22 брендов, выставленных на полках. Изображения загружались в облачную среду Trax для распознавания и анализа, и буквально через минуты на мобильные телефоны торговых представителей поступали оперативные задачи, связанные с доступностью, ассортиментом и соблюдением требований к выкладке.
Решения Trax не только выдают торговым представителям рабочие задания на уровне конкретного магазина, но и объединяют данные для более подробного анализа. Агрегированная информация обрабатывается в нескольких системах на основе отраслевых стандартов и пользовательских ключевых индикаторов результативности. Панели контроля и отчеты постоянно доступны региональным менеджерам и руководителям отделов продаж.
Используя данные за текущие и прошлые периоды, менеджеры могут сопоставить показатели работы каждого магазина. Были выявлены неэффективно работающие магазины и изучены проблемные области. Также менеджеры изучили практику работы лучших магазинов, чтобы применить в регионе действенные способы сокращения затрат и наращивания доходов.
Важнейшие результаты
В магазинах, в которых применялся инструмент аудита Trax Retail Execution, доходы выросли на 8–16%.
-
Продажи, основанные на фактических данных
-
Рост продуктивности
-
Большое количество ключевых индикаторов результативности
-
Действенные аналитические данные
Специалисты Trax усовершенствовали наш процесс цифрового мерчандайзинга и изменили алгоритм работы наших торговых представителей.
АЛЕКСАНДР ЛОГМЕ, МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ ЦИФРОВОГО МЕРЧАНДАЙЗИНГА