随着消费市场需求变化，作为全球最大的乳制品公司之一，皇家菲仕兰率先意识到与日俱增的执行挑战来自不断变化的消费者趋势、提升实体门店的上架率来满足日益增长的本地化需求，以及寻找新的市场途径等方面所带来影响。
在这些新兴趋势变化下，数字化升级作为改善门店执行、快速提高投资回报率和实现品类增长的新途径，能否在全球市场范围内建立一套可扩展的数据驱动决策，以标准化服务流程、完善的现场人员执行标准，让产品能够更有效地被消费者接触到成为菲仕兰所面临的新的挑战。
基于这些挑战，皇家菲仕兰与Trax展开合作，通过共同开发Trax Friesland Campina数字化测量模型，运用图像识别技术进行门店执行监测，同时将监测到的关键指标实时企业内部流通，推动了实时门店执行行动纠正，并实现高标准执行。
该模型专注于关注门店商品的核心指标如商品上架率、货架占有率、二次陈列等，通过图像拍摄、内容识别、后台分析，指令输出四个闭环执行步骤，帮助一线销售人员快速获取实时货架情况及当下的改进措施。同时，Trax实时自动化的BI报表让管理人员能够随时监控团队销售情况并及时作出整改，整个执行的周期及商品上架时间因此被大幅度缩短。
皇家菲仕兰仅在两个月时间内就完成了执行框架的搭建，并在两个月内完成整个上线流程。这对每一个地区都高度本地化的消费品品牌来说，能够快速布局不同渠道的门店货架监测，提高运营效率。在完美门店数字化部署后，皇家菲仕兰每提升1%的商品上架率，便能带来2%的销量提升！
即使在COVID-19疫情影响下，门店访问次数不断降低。但由于提前布局门店数字化运营，皇家菲仕兰的门店产品缺货率仍持续下降，在如此恶劣的环境下依然获得了业绩提升。
想要了解更多皇家菲仕兰门店执行数字化改造的成功经验吗？在Trax的创新峰会活动中，皇家菲仕兰全球完美门店负责人Christina Vrentzou分享了皇家菲仕兰如何在全球范围内推动完美门店执行的战略与实施：
- 如何应对乳制品图像识别挑战
- 如何推广不同渠道门店数字化
- 如何在投入执行成本最小化的情况下推动品类增长
- 如何平衡营销物料投放与较短产品周期来减少碳排放和推动可持续发展等……
Back to top
