品牌必须洞悉门店脉搏的3大理由
实时监测货架信息已不在仅仅是现场销售团队的需求。正确执行货架监测对从品类经理、市场营销人员到品牌管理人员的所有人都有利。
品牌彼此竞争货架空间长久以来都被认为是一种零和博弈。但今日实体零售的情景是,门店更少,货架上的商品更多,而消费者购物次数更少。对货架空间的强烈需求导致了更多新产品的发布、更多促销以及其他各种销售活动,这消耗了品牌过多精力。
如今,创新的市场评估服务将图像识别分析与零售POS数据结合,不仅显著提升了执行成效,同时也提供了一个全面的视角,得以呈现店内情况如何影响品牌表现,这一成果使得现场工作人员和办公室团队都从中受益。
为什么实时不间断的货架监测正成为新的零售典范?以下是3个原因:
1. 在竞争中独占鳌头
购物体验本地化的需求使得货架重置越发频繁,同时,日益激烈的竞争使得更多的商品加入货架争夺战。这就意味着,品牌很有可能在年初的时候还占据某一品类的重要位置,而到了年底却失去了货架上很大的一部分。对于不定期进行一次的人工查验而言,这种对货架空间的缓慢侵蚀极难发现。
没有不间断监测的话,货架重置的影响也无从得知。Nielsen公司的一项研究指出,近85%的货架重置没有带来品类增长,并且最终对销售没有起到任何影响。实时不间断的货架监测可以帮助品牌评估货架重置对销售的影响,从而在其他门店中复制成功的商品营销策略。
2.给予新产品适当的货架占比
在品牌推出新产品时,品类经理需要就货架空间与零售商协调。如果拥有可靠的数据说明哪些竞争对手的产品占用了过多的空间且销售效率低下,那么就更容易说服零售商将货架空间更多地分配给自家品牌。
门店情况的实时监测提供了品牌与竞争对手在商品排面数上的对比。当这部分的货架数据与销售数据相结合,就可以得到SKU层面的品牌效率和销售占比分析,从而帮助品类经理在与零售商协调新产品货架分配问题时,达成以数据为基础,双方互惠互利的解决方案。
3.提高商品摆放和展示的效率
Nielsen零售评估数据指出,CPG公司每年在商品展示上的花费超过370亿美元,但往往无法确知哪些促销项目得以执行,以及竞争对手的应对策略如何。持续的货架评估不仅能使品牌得知有多少门店按计划进行了促销,同时还能提供真实的货架图像,以确认活动得以执行。
另一个对购买决策起到关键影响的是商品摆放。能否监控摆放在视线高度的商品数量,导致的可能就是销售成功与失败的区别。对门店情况的变化视而不见是CPG公司无法再容忍的事。研究显示,实时评估能够帮助品牌提升3%—5%的销售额。
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